Software para seguimiento de servicio y... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Colocamos equipos médicos en una unidad hospitalaria. Los Clientes necesitan soporte técnico ante cualquier eventualidad o para realizar mantenimientos preventivos.
Proceso
Cliente abre una ficha de atención
Se registra en la APP
Llega mensaje (texto, email y/o Wapp) a la central de servicio técnico
Central ST llama al cliente y trata de solucionar el problema. Si lo logra cierra el caso en la App
Si no lo logra asigna a un Ingeniero (el cliente observa esta asignación en la App) y observa su trayectoria de llegada (similar a UBER) hacia la sede donde se encuentra el equipo.
Ingeniero llega, soluciona el problema y cierra el caso con la firma digital del cliente.
App registra datos, entre esos el tiempo que sirve para medir los tiempos de respuesta entre otras métricas.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación de Apps. Android, iOS y otros
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear una aplicación nueva
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida Según se necesite
Experiencia en este tipo de proyectos Sí (He administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Integraciones de API Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.)
Plataformas requeridas iPhone, iPad, Android, Otro

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Android iPhone Windows Windows Mobile

Software para seguimiento de servicio y soporte técnico

Sobre este proyecto

it-programming / mobile-development

Abierto