Servicio al Cliente y Ventas (Remoto)

Descripción del puesto:
En Grupo Celeos, un e-commerce en constante crecimiento, estamos buscando un(a) colaborador(a) proactivo(a) y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente y Ventas en modalidad remota. El objetivo principal será brindar asistencia a nuestros clientes, responder a sus consultas y realizar ventas de nuestros productos de manera eficiente y profesional.


Responsabilidades:
Atender las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, chat y correo electrónico) de manera rápida y efectiva.
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con productos y servicios.
Ofrecer recomendaciones y realizar ventas de productos adicionales basadas en las necesidades del cliente.
Registrar y mantener actualizada la información de clientes en el CRM.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de ventas.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas (mínimo 1 año).
Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota.
Conocimientos básicos de CRM (deseable experiencia con Bitrix24).
Actitud proactiva y orientación a resultados.

Ofrecemos:
Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
Sueldo competitivo y comisiones por ventas.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación continua y apoyo de un equipo comprometido.