Servicio al cliente por Email y Whatsapp

Hi,

We are looking for a long-term customer support agent.

You will be doing customer support for an Actors Marketplace.

It's in Spanish & Catalan (we will give you translation software to translate to catalan).

It's important you know how to write dramatically correct and formal Spanish.

You will also need to handle refunds, going into the Airtable Database to fix things so we ask you to be tech-savvy.

The work requires you to be able to answer emails daily, usually between 30 minutes to 3h per day depending on the day.
It's Monday to Friday,
If you're not able to work daily during weekdays, please do not apply.

We have growth opportunities in the company, if we see you do a good job you can be promoted to more jobs we have inside the company.

We also need you to be a detailed oriented person, with good reading capability to understand customer needs.

Thank you,
Axel

----

Hola,

Estamos buscando un agente de soporte al cliente para un compromiso a largo plazo.

Serás responsable del soporte al cliente en un Mercado de Actores.

El trabajo se realiza en español y catalán (te proporcionaremos un software de traducción para traducir al catalán).

Es importante que sepas escribir en un español correcto y formal.

También tendrás que gestionar reembolsos, accediendo a la base de datos de Airtable para resolver problemas, por lo que te pedimos que seas experto en tecnología.

El trabajo requiere que puedas responder correos electrónicos diariamente, generalmente entre 30 minutos a 3 horas al día, dependiendo del día.
Es de lunes a viernes.
Si no puedes trabajar diariamente durante los días laborables, por favor no apliques.

Tenemos oportunidades de crecimiento en la empresa; si vemos que haces un buen trabajo, podrás ser promovido a más puestos dentro de la empresa.

También necesitamos que seas una persona detallista, con buena capacidad de lectura para entender las necesidades de los clientes.

Gracias,
Axel