Servicio al Cliente

Importante:  Excelente comunicación en Inglés. ( Nivel de conversación - La entrevista y la formación se realizarán en inglés).

INTRODUCCIÓN al trabajo.

[¡Nota!] - Trabajo 100% Remoto. Importante que tengas: Computadora, Internet estable y audífonos.

Estamos buscando representantes de Servicio al Cliente a largo plazo.

Se trata de un puesto fijo que trabaja desde casa, 5 días a la semana, 4 u 8 horas al día.

¿Quiénes somos?

Somos una startup en el campo de BPO (Business Process Outsourcing) presente en Inglaterra y con oficina de soporte en Brasil. Tenemos clientes en Asia, Europa y América.

Combinamos tecnología y capital humano para ayudar a empresas de todos los tamaños a conectarse con sus clientes, buscando siempre la excelencia.

Como startup, tenemos una cultura flexible y progresiva. Nuestros pilares son la motivación, la creatividad y la dedicación.


DESCRIPCIÓN del trabajo

contestando llamadas

chat en vivo: chatee con los clientes para resolver problemas o responder preguntas.

Tickets/ Servicio de correo electrónico: responda a los correos electrónicos de los clientes para resolver problemas y hacer felices a los clientes.


[ENTREVISTA Y Cómo aplicar]


tu debes tener:
computadora y auriculares (requerido)

- atención al cliente con experiencia.
- Ubicación silenciosa
- Internet
- Buena comunicación con las personas por teléfono y disposición para hablar con diferentes clientes. Sea cortés y paciente.

- Velocidad de escritura rápida.
- Aprendizaje rápido y puede apoyar completamente el trabajo en equipo.


horario de trabajo
-5 días a la semana, (fines de semana rotativos)

recuerde que es posible que se requiera flexibilidad en algunas circunstancias.

-4 horas / 8 horas al día. Depende de su voluntad, calidad de trabajo, carga de trabajo. Pero debes ser flexible para cambiar entre ellos.



CAPACITACIÓN
Tendremos sesiones de formación detalladas donde recibirás detalles sobre los procedimientos a seguir; le mostraremos cómo manejar diferentes solicitudes y cómo obtener información de diferentes sistemas. Tendrá un mentor / punto de escalamiento designado en nuestra oficina, dedicado a resolver cualquier problema que pueda encontrar durante su trabajo.

INFORMACIÓN salario + ventajas

salario:  ars 27,143.00 y ARS 36,195.96. (Por mês) Según experiencias laborales e idiomas.

Incentivo económico para cursos en plataforma educativa (Udemy) en el área profesional de su interés, asociación con una plataforma de cursos de idiomas, audiolibros y libros digitales.

Cultura de desarrollo profissional

Trato humanizado (agentes felices)

requerimientos de aplicación

léalo detenidamente y, si se aplica a usted, siga las instrucciones anteriores.

En su propuesta, puede contarnos su experiencia, pero enfatice lo relevante que es para este puesto.

Comience su propuesta con "He leído la descripción del trabajo y entiendo y estoy de acuerdo con los términos y el pago", para que sepamos que ha leído detenidamente la oferta de trabajo completa. Con su propuesta, incluya su CV y ​​envíelo al correo electrónico: diana.gutierrez@affixsolution.com

Nuestro departamento de recursos humanos se pondrá en contacto con usted para concertar una entrevista.

¡Buena suerte!