Evaluando propuestas

Se necesita asistente virtual para atencion al cliente y tareas adicionales.

Publicado el 10 Junio, 2020 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Hola, soy el Dr. Carlo Blanco. Estoy buscando una chica que sea proactiva, inteligente, que haya tenido la experiencia previa en servicio al cliente y  bien importante que sea respetuosa, dispuesta a dar su maximo esfuerzo.



Tambien debe hablar con un acento neutro que se entienda que no haya regionalismos porque atiendo a pacientes en todas las partes del mundo.

Nota importante: Este trabajo no es solo hacer, si no es de pensar, deducir, y resolver problemas.

Las marcas a trabajar son: Dr.

Carlo Blanco y Anxiety Relief (producto ecommerce)

Estas son algunas de las tareas que desempeñara.

TAREAS
* Debe responder todos los mensajes que lleguen por facebook, instagram y linkedin. Debe ser proactiva y debe crear templates de mensajes predeterminados con las preguntas mas frecuentes para optimizar el tiempo de respuesta.



* Responder a todo mensaje que llega por email concerniente a preguntas de qué es, cómo se usa, cómo se compra, revisión de orden, etc en todas las plataformas del Dr Carlo Blanco.

* Administra un grupo privado de facebook de mujeres. Significa que añade a mujeres, descarta solicitudes que no sean consonas, remueve personas que postean cosas no aptas, o no se comportan, en todos los grupos de dr carlo blanco/mujeres sin limites, ARelief, etc.



* Responde todas las preguntas de whatsapp. Por lo tanto debe estar dispuesta a activar Whatsapp Business en su celular con el numero de atencion al usuario del Dr.

* Debe responder llamadas por whatsapp para responder cualquier inquietud del cliente.



* Comunicar a la persona de AR ordenes (wanda), cuando haya orden de ath movil, o cualquier situacion con una orden.

* Poder guiar a los clientes en el procesos de compra de ath movil o cuando alguien dice q no puede usar el sistema y desea comprar por tarjeta con alguien al telefono.

* Responder a comentarios dando like corazones, y mensajes consonos con mi vision en mis redes y grupos.



* Que monitoree y ponga contenido, que ponga enlace de las clases, modulos etc cualquier info necesaria en el grupo de whats app, ya sea el de graduadas o el que esta corriendo

* Que envie el email de cada vez que hay que comnunicarse con el eqipo de VSL para darles sus enlaces de clase.

* Comunicarme a mi por email o por whats app de haber alguna situacion no tradicional.

ADICIONALES:
* Debe tener una buena conexión a internet.


* Que se pueda reunir con el Dr. Todos los dias y reportar todas las actividades que ha hecho.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

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