Sobre este proyecto
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Abierto
Hola, soy el Dr. Carlo Blanco. Estoy buscando una chica que sea proactiva, inteligente, que haya tenido la experiencia previa en servicio al cliente y bien importante que sea respetuosa, dispuesta a dar su maximo esfuerzo.
Tambien debe hablar con un acento neutro que se entienda que no haya regionalismos porque atiendo a pacientes en todas las partes del mundo.
Nota importante: Este trabajo no es solo hacer, si no es de pensar, deducir, y resolver problemas.
Las marcas a trabajar son: Dr.
Carlo Blanco y Anxiety Relief (producto ecommerce)
Estas son algunas de las tareas que desempeñara.
TAREAS
* Debe responder todos los mensajes que lleguen por facebook, instagram y linkedin. Debe ser proactiva y debe crear templates de mensajes predeterminados con las preguntas mas frecuentes para optimizar el tiempo de respuesta.
* Responder a todo mensaje que llega por email concerniente a preguntas de qué es, cómo se usa, cómo se compra, revisión de orden, etc en todas las plataformas del Dr Carlo Blanco.
* Administra un grupo privado de facebook de mujeres. Significa que añade a mujeres, descarta solicitudes que no sean consonas, remueve personas que postean cosas no aptas, o no se comportan, en todos los grupos de dr carlo blanco/mujeres sin limites, ARelief, etc.
* Responde todas las preguntas de whatsapp. Por lo tanto debe estar dispuesta a activar Whatsapp Business en su celular con el numero de atencion al usuario del Dr.
* Debe responder llamadas por whatsapp para responder cualquier inquietud del cliente.
* Comunicar a la persona de AR ordenes (wanda), cuando haya orden de ath movil, o cualquier situacion con una orden.
* Poder guiar a los clientes en el procesos de compra de ath movil o cuando alguien dice q no puede usar el sistema y desea comprar por tarjeta con alguien al telefono.
* Responder a comentarios dando like corazones, y mensajes consonos con mi vision en mis redes y grupos.
* Que monitoree y ponga contenido, que ponga enlace de las clases, modulos etc cualquier info necesaria en el grupo de whats app, ya sea el de graduadas o el que esta corriendo
* Que envie el email de cada vez que hay que comnunicarse con el eqipo de VSL para darles sus enlaces de clase.
* Comunicarme a mi por email o por whats app de haber alguna situacion no tradicional.
ADICIONALES:
* Debe tener una buena conexión a internet.
* Que se pueda reunir con el Dr. Todos los dias y reportar todas las actividades que ha hecho.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias