Terminado

Representante de Soporte técnico Cliente enterprise

Publicado el 15 Octubre, 2018 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Soporte Técnico:
- Realizar tareas de soporte: Entender las inquietudes y dudas de nuestros clientes dándoles soporte personalizado para encontrar la mejor solución a sus problemas. Usarás chat, teléfono o señales de humo si fuera necesario, transmitiendo una imagen positiva.
- Detección de problemas para ayudar a los clientes: Reportar errores y dar seguimiento hasta su resolución, deberás trabajar codo a codo con nuestro equipo de IT para ello.

- Colaborar en la creación de materiales: Nos ayudarás a desarrollar documentos y explicaciones que permitan a clientes resolver más rápido sus dudas o mejoren su experiencia como usuarios.
- Asegurarse que nuestros clientes tengan una excelente experiencia con nuestro producto!

Idioma: Español, inglés y portugués (deseable)

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

Microsoft Excel Asistente Virtual Servicio al Cliente E-mail Manipulación

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