Programa fidelización empresa

Club Tagtravelling de descuentos
El club de Tagtravelling esta basado en ofrecer a nuestros clientes una serie de promociones u ofertas tanto negociadas por Tagtravelling con venta a través de Tagtravelling como de otros proveedores que podrán publicar sus ofertas ellos mismos, teniendo que ser validadas por Tagtravelling, y que nos generan una comisión por cada uso.
¿Qué necesitamos?
Web clientes
1-    Una web operativa que facilite el acceso a los descuentos de los clientes en donde estos se puedan logear y tengan su perfil con sus promociones o vales de descuento.
2-    El sistema ha de controlar las altas y las bajas y dar información exacta para poder tener informacion.
Por ejemplo, después de una campaña saber cuanta gente se ha dado de alta o de baja. Se puede conectar con algún programa para enviar e-mails masivos o exportar los datos de los clientes.
3-    Desde un panel de control nosotros podemos poner los descuentos y/o dar acceso a los proveedores para que lo hagan ellos y luego Tagtravelling los valida.

4-    Que los descuentos que se cuelguen en la pagina web, ya sea por proveedores o por Tagtravelling, tenga la opción de enviar unas notificaciones por email o por sms a los socios del club. Este envio debe de ser opcional, es decir, que podamos escoger si lo comunicamos a nuestros socios o no. Seria como tener un panel en el cual tuviésemos acceso a todas las ofertas publicadas y desde allí las seleccionamos y automáticamente se envía por email al socio o por SMS o Whastsapp a escoger por el usuario.

5-    Una vez validados los descuentos los clientes recibirán una notificación anunciando el nuevo descuento.
6-    Que podamos exportar los datos de los clientes, en especial los correos electrónicos y el móvil para poder hacer campañas.
7-    Que cada miembro del club tenga un numero de socio y que este se genera automáticamente cuando se registra en nuestra web, independientemente si ha comprado o no.
8-    Nada más registrarse el cliente recibe una confirmación y el acceso a la web con todos los descuentos activados.

9-    Los importes de los descuentos que obtengan los clientes se pueden guardar en “su bolsa” o reintegrarlos. El reintegro siempre se realizará por una cantidad mínima a determinar.
Cuando el cliente solicite el reintegro este deberá de generar un formulario en donde se nos indique la cuenta corriente en donde recibir el ingreso o si lo desea en la tarjeta de crédito con la realizó la compra o Bizzum, siempre y cuando no hayan pasado más de tres o dos meses desde la compra, periodo en que le banco nos da de margen para realizar las devoluciones a la tarjeta. Esto deberá de quedar claro en el formulario de solicitud de reembolso de “la bolsa” del cliente. El sistema deberá de preguntar si el cliente desea todo el dinero o una parte  y realizar el cálculo correspondiente pero en números redondos no importes parciales y un minino de 50 euros.

10-    Premiar a los clientes que nos traigan clientes mediante invitaciones que pueden disponer en su perfil.
11-    Los clientes podrán subir documentación a su perfil como su carnet de colectivo, dni, etc, así no hará falta que cada cliente nos envíe esta documentación cada vez que realice una reserva.
12-    Te pasamos un ejemplo de una plataforma que ya funciona para que puedas ver la interface de esta empresa.
Básicamente seria lo mismo.
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13-    Invitar. Preferimos sólo enviar un link a una direccion de email o WhatsApp que envie un link.
En todos los casos necesitamos una  copia del destinatario.

14-    Genio del ahorro. Se trata de una extensión del buscador que lanza un mensaje avisando de que cuento estas en una web, si esta esta dentro del programa de afiliación, te indica que tienes un mejor precio.
Si es fácil si, sino no es importante.