Evaluando propuestas

Plataforma Centralizada de Gestión y Estadísticas con Whatsapp Api Business

Publicado el 05 Diciembre, 2024 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

El sistema centralizará las comunicaciones de los clientes a través de una única línea de WhatsApp API Business. La empresa brindara un menu de opciones que el cliente podra elegir y cada opción redirigirá los mensajes a un equipo de trabajo específico de la empresa,, el cual también operará a través de una línea de WhatsApp dedicada. Cada opcion debera tener submenus y lista con catalogos que el cliente podra elegir. En cada opcion se requiere registrar datos y presentarlas en un dashboard con posibilidad de descargar a excel y PDF. En el adjunto se amplia el detalle funcional y tecnico de la solucion

Contexto general del proyecto

Objetivo: Mejorar la comunicación entre la empresa y sus clientes, garantizar que las solicitudes sean atendidas por el equipo adecuado y ofrecer un análisis detallado del desempeño de cada equipo. Alcance del Proyecto: Diseñar e implementar un sistema de comunicación centralizado basado en WhatsApp API Business que permita: - Automatizar la interacción inicial con los clientes - Redirigir mensajes según opciones seleccionadas a equipos específicos. - Monitorear y registrar métricas clave como tiempos de respuesta y volumen de interacciones. - Proporcionar un dashboard para analizar el desempeño de los equipos y optimizar procesos internos.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo el diseño
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador

Plazo de Entrega: 09 Diciembre, 2024

Habilidades necesarias

JavaScript MySQL PHP API Python

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