Persona para soporte cliente en remoto a largo plazo

Somos una empresa española dedicada a ayudar a los restaurantes a vender directamente online. Le creamos al restaurante una web y app con su menú, sus ofertas etc y donde el cliente final puede hacer el pedido de su hamburguesa, pizza etc para después recibirla en su casa.

Es un servicio similar al que ofrecen empresas como Glovo, JustEat, Rapi, PedidosYa y un largo etcetera pero el cliente final le compra directamente al restaurante sin pasar
por intermediarios. Nosotros nos ocupamos solo de la parte tecnológica y es el restaurante el que se ocupa de la preparación de la comida y su reparto con su propio personal.

Tenemos clientes por toda España y nos gusta el trabajo en remoto donde cada uno trabaja desde su propia casa o donde quiera, evitando atascos, reuniones innecesarias etc etc. Creemos en el trabajo remoto pero también pensamos que necesita de unos valores diferenciales e imprescindibles como son la honestidad, la confianza y la eficiencia.

Ahora buscamos a una persona que nos ayude a dar soporte a los clientes: resolver dudas de los clientes, dar de alta la carta de nuevos restaurantes, compra de los dominios de Internet, gestión de redes sociales etc. En general un poco de todo lo relacionado con soporte al cliente en una empresa de desarrollo, no se trata de ventas ni tampoco de nada de programación y es un trabajo estable y a largo plazo

Fundamentalmente tendrá que tener conocimientos en dos ámbitos:
1) Ciertos conocimientos de la gastronomía española: Tendrás que dar de alta y hablar con clientes sobre sus menús y es importante que sepas de que te hablan cuando dicen carne de ternera, salsa alioli, lacón, los ingredientes de una paella etc etc
2) Se requiere mucha soltura y experiencia trabajando online. Hay que al menos conocer como usuario muchas herramientas online como Wordpress, Google Analytics, Adwords, Crello y saber adaptarse rápido a las nuevas que van saliendo.




No buscamos a un comunity manager y no es suficiente con dominio de redes sociales sino como decimos arriba es necesaria mucha experiencia trabajando en alguna empresa solo online.
Se valorarán conocimientos de inglés y diseño para elaborar piezas para redes sociales etc pero no es imprescindible.

### Que ofrecemos

Ofrecemos un puesto de trabajo remoto de larga duración, con flexibilidad y en el que aprenderás mucho sobre todo lo relacionado con negocios online. El sueldo es de 600 USD al mes por 8 horas de trabajo de lunes a viernes, con un mes de vacaciones y los festivos de tu localidad.


El horario lo definiremos junto contigo, cuantas mas horas al día podamos coincidir mucho mejor.

###Que buscamos
Buscamos a alguien:
1) Acostumbrado/a a trabajar de forma autónoma e implicado en el trabajo duro para el éxito del negocio. La actitud es clave.
2) Con experiencia real trabajando online
3) Que le suenen mucho casi todas estas palabras: SAAS, Wordpress, seo, dns's, subdominios, serp's etc etc
4) que se dedique a esto en exclusiva, es decir no es compatible con otras ocupaciones

estamos buscando a alguien muy bueno/a y te agradecemos que no apliques si no reúnes los requisitos.