Medical Solutions

Estamos buscando crear una aplicación móvil para brindar servicios de salud, iniciaremos con el servicio de atención médica a domicilio.
Soy Médico de profesión ejerciendo como director médico y gerente operativo de una compañía internacional y mi socia es la primer Licenciada en urgencias Médicas Prehospitalarias del país ejerciendo como “case mánager” en la misma compañía.
Actualmente estamos enfocadas a brindar atención médica a aseguradoras internacionales, en su mayoría servicios a domicilio, estamos físicamente en la Riviera Maya donde atendemos dos clínicas, aunque es frecuente que nos soliciten atención medica en el resto de la república, en esos casos, nosotras buscamos y encontramos manualmente médicos que estén dispuestos a brindar sus servicios a nuestros pacientes, gestionamos cada caso de inicio a fin, desde buscarlos en áreas remotas, elaboración de reportes médicos, entregas de medicamentos a domicilio, hasta la gestión de pagos a los proveedores de servicios, suele ser un proceso tardado y que absorbe demasiado tiempo al tener que intervenir en cada paso del proceso por lo que observamos la posibilidad de automatizar nuestro sistema de trabajo con la intención de dar atención médica rápida y eficiente a turistas, aseguradoras y también a la población en general, al mismo tiempo que damos oportunidad a los médicos de cada localidad para incrementar sus ingresos trabajando a través de nuestra plataforma la cual pretende dar seguridad tanto al usuario como a los prestadores de servicios. 
La idea fundamental es que la aplicación tenga:
1.    Un módulo donde los médicos interesados en trabajar a través de nuestra plataforma puedan darse de alta subiendo sus documentos oficiales para comprobar su profesión que sería revisada por nuestro personal.
Una vez dados de alta, en su modulo puedan establecer la tarifa de sus honorarios (estos serían tabulados de forma que sean accesibles y a la vez redituables para los proveedores de servicios y la aplicación recibiría un porcentaje por cada transacción o servicio que se concreten), es fundamental que puedan recibir las notificaciones de los casos o solicitudes de servicios, así como “habilitar” y “deshabilitar” su disponibilidad de acuerdo con sus horarios personales. También en su modulo puedan tener un área donde subir los documentos derivados de la atención (fotos y archivos PDF), tener la posibilidad de calificar al usuario a quienes brindaron atención y/o reportar eventualidades, solicitar traducción en vivo (conectando a nuestro call-center donde contamos con varios idiomas), así como un botón de pánico.
2.    Un modulo para pacientes, donde se registren como usuarios y verifiquen su identidad, puedan ingresar sus métodos de pago y a través de la cual puedan solicitar la atención del medico más cercano a su ubicación y contestando un cuestionario breve para clasificar la urgencia de sus necesidades de atención, es necesario también que posterior a la atención tengan la oportunidad de puntuar o calificar el servicio recibido, así como recibir sus resúmenes médicos y recibos de pago. También tener un botón de pánico.
3.    Un modulo para nosotros como administradores desde donde podamos: auditar los documentos de los proveedores de servicios y de los usuarios para verificar autenticidad, monitorear la evolución de los casos, revisar las reseñas e intervenir en casos necesarios. Revisar estadísticas, monitorear ingresos y gestionar liberación de pagos a los proveedores de servicios.
Para que todo esto funcione eficientemente la parte de la geolocalización es vital, los módulos de carga de documentos y los módulos de pago.
Adicionalmente, considerando que algunos proveedores de servicios puedan tener mayores y mejores atributos que otros como especialidades o múltiples idiomas entre otros, estaría ideal poder tenerlos categorizados tipo “super host” de los cuales sus servicios serian mejor remunerados y destinados para servicios en especifico como la atención a nuestras aseguradoras.
Por ahora son los principales atributos que buscamos, pero existe el proyecto de incorporar otros tipos de servicios como tomas de muestras de laboratorio y/o imagen a domicilio, farmacia, alquiler de equipo médico, enfermería, cuidados para el adulto mayor entre otros.