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Integración de Vonage con Hubspot Crm mediante Api para Gestión Eficiente de Llamadas, Whatsapp y Sms

Publicado el 26 Septiembre, 2024 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Estamos buscando un desarrollador con experiencia en integraciones API para vincular el gestor de llamadas Vonage con HubSpot CRM. Nuestro cliente, una empresa de gestión contable, enfrenta problemas recurrentes con la pérdida de llamadas y la comunicación con clientes actuales y potenciales. Utilizan Vonage para la gestión de llamadas, Whatsapp y sms, pero carecen de un crm que centralice y gestione estas interacciones.

El objetivo del proyecto es integrar las llamadas, mensajes de WhatsApp y SMS entrantes y salientes de Vonage con HubSpot CRM, permitiendo que todas estas comunicaciones se registren automáticamente y se redirijan al asesor, contador o operador correspondiente. Esta integración mejorará la eficiencia y la calidad del servicio al cliente, asegurando que ninguna llamada o mensaje se pierda y que todas las interacciones se gestionen de manera efectiva.

Contexto general del proyecto

Nuestro cliente es una empresa de gestión contable que ofrece servicios a diversas empresas. Actualmente, enfrentan desafíos significativos debido a la pérdida de llamadas y la falta de seguimiento adecuado de las comunicaciones con sus clientes. Utilizan Vonage como su sistema de gestión de llamadas, Whatsapp y sms, pero no tienen un crm para gestionar estas interacciones de manera centralizada. La integración de Vonage con HubSpot CRM permitirá: Registro automático de todas las llamadas, mensajes de WhatsApp y SMS entrantes y salientes. Redirección de comunicaciones al personal adecuado según la necesidad del cliente. Mejora en la eficiencia del servicio al cliente y en la gestión de las comunicaciones. Reducción de la pérdida de llamadas y mensajes, y mejora en la satisfacción del cliente. Buscamos un profesional con experiencia en integraciones API, preferiblemente con conocimientos en Vonage y HubSpot, que pueda llevar a cabo esta integración de manera eficiente y efectiva.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador, Analista funcional

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

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