Implementaciones Suitecrm

Buen dia.
Mi nombre es Alex Giovanni Cardenas.
Primero les hago un resumen de nuestra empresa:
Somos un laboratorio de biotecnología.

Nuestras áreas de negocio son dos: por un lado la creación de productos biotecnológicos para la salud; y por el otro, la distribución de medicamentos dentro y fuera del país especialmente para Venezuela.
Nuestra solución de distribución de medicamentos se basa en que nuestros clientes nos contactan por diferentes medios: redes sociales, whatsapp, email, etc. Nos hacen una solicitud de los medicamentos que requieren y nosotros, buscamos los mejores precios; ya sea con nuestros proveedores directos (laboratorios, distribuidores aliados), o en las distintas plataformas de comercio electrónico como locatel, farmatodo, etc y dependiendo de los volúmenes y precios, le enviamos una cotización, siempre buscando que nuestros clientes obtengan los mejores precios del mercado y que nosotros tengamos un margen decente de ganancia.


Los clientes se hacen cargo del valor del envío; teniendo en cuenta si son medicamentos que requieren mantener la cadena de frío o no; destino,etc.
Actualmente estamos desarrollando una App e-commerce, la cual ya tiene un avance del 60%.
Tenemos contrato con un servicio en la nube para la contabilidad y gestión de inventarios llanada Siigo Nube que tiene una API documentada.


Lo que quisiéramos:
Hemos estado investigando y encontramos que SuiteCRM nos podría servir de muchas formas para nuestro negocio.
Me gusta SuiteCRM por que es un Open Source que tiene muchas posibilidades, es escalable, tiene posibilidad de integración con otras aplicaciones, por economía, etc.
La idea es que podamos implementar SuiteCRM para los procesos de la empresa; clientes potenciales, prospectos, oportunidades, clientes, seguimiento de ventas, cotizaciones, facturacion, gestión de proyectos, seguimiento de ventas, gestión de vendedores, seguimiento de clientes, marketing, etc.
Yo me haría cargo de varias cosas como la instalación inicial, configuración básica  inicial, subida de información, etc.


Requerimos de sus servicios para:
Integraciones con Siigo  y con nuestra App-ecommerce.
Integración con WhatsApp.
Integración con redes sociales.


Integración con plataformas de mailing.
Algunas configuraciones que usted nos sugiera y que sean importamntes para nuestra operacion.
Capacitaciones al personal de las distintas áreas que tendrán acceso a la plataforma SuiteCRM.


Otras.
Escalabilidad a  futuro:
Poder integrar SuiteCRM con:
Call center de llamadas.
Otros
Estamos abiertos a sugerencias frente a temas de como hacer las integraciones según nuestro flujo de negocio.


La idea es que nos envíen algunos valores de sus servicios teniendo en cuenta lo anterior.