Análisis, diagnostico e implementación de áreas de experiencia al cliente.

Contexto general del proyecto

Realizar un diagnóstico del estado actual de la estrategia de servicio al cliente que posee la organización. Estructuración de modelo de servicio, estrategias alineadas con la oferta de valor de la compañía. Análisis de madurez del CRM y alineación con el modelo de servicio.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto 3 a 6 meses

Habilidades necesarias