Implementación y configuración de Salesforce.org

Estoy reclutando a un administrador de sistema con conocimientos técnicos en la plataforma de Salesforce CRM que me asista a realizar la configuración, personalización y disponibilización de las funcionalidades durante la etapa de desarrollo del plan de implementación (solo 3 meses). El freelancer debe contar con una experiencia mínima de 1 año configurando la plataforma con al menos una empresa enfocada a la prestación de servicios así como tener disponibilidad de horario para sostener videoconferencias.

Soy el líder del proyecto (el principal responsable). Conozco de manera amplia la estructura organizativa, los procesos de negocio, la cultura organizacional y las necesidades de la empresa (mi cliente). Soy encargado de llevar el seguimiento de las comunicaciones e involucramiento de los usuarios finales (empleados de la empresa) con el uso del sistema.
El cliente es una pequeña empresa ubicada en la Ciudad de México (perfil).

El objetivo de desarrollo de la plataforma es facilitar a los usuarios la administración de información/datos de los clientes en referencia al uso de sus servicios así como el seguimiento de casos individuales (el enfoque/alcance).

Un componente crucial de la configuración es poder ejecutar informes estadísticos. Reportes que permitan a los usuarios observar la información clave de manera concisa y de un solo vistazo (reflejo de la medición de indicadores).
Aprovechando los paneles pre-integrados del AppExchange. Asimismo, la integración de formularios.

Como parte de la planificación del proyecto. Se cuenta ya con el mapa/diagrama de flujo funcional de los procesos de negocio sobre el cual se basará la "hoja de ruta" para el desarollo del CRM.

Para configurar/personalizar SalesForce hará falta traducir los procesos a funcionalidades, asignar y establecer los siguientes componentes clave:

(1) los nombres de los datos y de campos (así como su obligatoriedad de captura),
(2) la lista de informes necesarios,
(3) el control de accesos y permisos de usuarios a las cuentas,
(4) los tipos de visibilidad (privada, sólo Lectura, y escritura/captura)
(5) la jerarquía de funciones/personas,
(6) las reglas de colaboración automática de registros a conjuntos concretos de usuarios
(7) los perfiles de usuarios (conjunto de configuraciones y permisos)
(8) los formatos de pagina (ubicaciones y secciones)
(9) la agregación de usuarios (solo 10 en total).

Es importante señalar que: la importación de datos a la plataforma; la inducción, capacitación, asesoría, acompañamiento y soporte técnico a usuarios; la liberación de la herramienta; la medición del nivel de adopción; y la introducción de integraciones con otras aplicaciones, NO forman parte de este proyecto.

Espero recibir propuestas técnico-económicas (cotizaciones) por proyecto (no por hora). Adjunta por favor tu Curriculum Vitae y, si cuentas con uno, también tu portafolio de proyectos de SalesForce.