Home Office - Dropshipping - Atendimento ao Cliente / Confirmação de Pedidos - Espanhol Fluente

Busco profissionais na área de atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone para a área de Dropshipping. Sua função será entrar em contato com clientes para confirmar o dia e a hora, e conferir seus dados para efetivar o envio do pedido, anotando em uma planilha excel os respectivos dados para serem reportados.

É Necessário possuir espanhol fluente, não há possibilidade do uso de tradutor. Não precisa ter grande disponibilidade de horário.

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Confirmación de Pedidos, Ventas Upsell, Contactar a los clientes tanto por WhatsApp Business como por telefono para confirmar sus pedidos realizados a contrareembolso, Asegurarme de que los clientes estén informados sobre los detalles de sus pedidos y proporcionar asistencia en caso de preguntas o inquietudes, y lograr que el cliente se quede con el producto en caso de querer devolverlo. Seguimiento de Envíos, mantener un seguimiento constante de los envíos a través de la plataforma de la empresa de envíos, Informar a los clientes sobre el estado de sus paquetes y proporcionar actualizaciones oportunas. Comunicación con Clientes Ausentes, Identificar y comunicarse con los clientes que no estén disponibles en casa, asegurándome de que estén al tanto de la información relevante sobre sus pedidos y coordinando la entrega de manera efectiva. Registro de Información, mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y detalles de los pedidos. Actualizar la base de datos con la información pertinente.