Sobre este proyecto
admin-support / telesales
Abierto
Contexto general del proyecto
Estamos buscando un freelancer comprometido y motivado para unirse a nuestro equipo y confirmar pedidos de nuestra tienda online. Esta posición implica interactuar con nuestros clientes, asegurarse de que sus pedidos sean precisos y brindarles la oportunidad de realizar upsells para mejorar su experiencia de compra. Responsabilidades Principales: Confirmar pedidos por teléfono: Realizar llamadas a los clientes para confirmar sus pedidos, verificar detalles de envío y proporcionar asistencia en caso de problemas o preguntas. Upsell: Identificar oportunidades para upsell productos relacionados o complementarios durante las llamadas de confirmación, con el objetivo de aumentar el valor de la compra del cliente. Registro y seguimiento: Mantener registros precisos de las llamadas, las respuestas de los clientes y las ventas adicionales generadas a través de los upsells. Gestionar incidencias generadas en la agencia de envio. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación verbal. Orientado al cliente y capacidad para resolver problemas. Actitud proactiva y persuasiva para realizar upsells. Disponibilidad para trabajar y cumplir con el número de llamadas diarias requeridas. Si estás interesado en esta posición y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo. Esperamos trabajar contigo para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes y aumentar nuestros ingresos.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Televentas
Tamaño del proyecto Grande
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias