Gestion de mora de socios

Sobre este proyecto

Abierto

Objetivo del Proyecto:
Informar a los socios sobre la imposibilidad de realizar el ingreso de la cuota de su crédito y proporcionarles diversas opciones de pago para evitar que entren en estado de mora. La tarea principal es contactar a los socios, generar los cupones de pago y dar seguimiento a los pagos realizados.

Responsabilidades del Operador:

Contacto con Socios:

Informar a los socios que el ingreso de la cuota de su crédito no se pudo realizar.
Brindar diversas opciones de pago para que regularicen su situación.
Generación de Cupones de Pago:

Crear y enviar cupones de pago personalizados a los socios a través de WhatsApp.
Seguimiento:

Realizar un seguimiento continuo con los socios para asegurar que los pagos se efectúen dentro del plazo establecido.
Documentar todas las interacciones y pagos en el sistema de gestión.

Contexto general del proyecto

Se cuenta con un gerente de mora que dara las instrucciones, manuales y accesos con el mayor nivel de información posible.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto 1 a 3 meses

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Atención al cliente

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

Abierto

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