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Gestión de incidencias de envíos a contra reembolso.

Publicado el 17 Agosto, 2023 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Se trata de gestionar las incidencias de una tienda e-comerce de envíos contra reembolso. El trabajo se basa en llamar a las personas que por x motivo no han recibido el paquete y intentar solucionarlo, de normal suele ser que el cliente esta ausente o no tenían efectivo para la entrega, concretando una fecha nueva para la entrega. En algunas ocasiones el cliente no lo quiere o no le viene bien y hay que intentar convencerle de que lo coja y en caso de darlo por perdido se rexpediría el paquete a otro cliente. Se trabaja con Correos Express.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Atención al cliente

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