Fase 1. Diseño página web y app que permita interactuar y comprar nuestros productos y servicios; Fase 2. Automatización de procesos y/o servicios asistidos

Your Home Assistance es una micro empresa que presta en general 3 tipos de servicios: 1. Outsourcing de servicio doméstico; 2. Administramos empleados de otros empleadores y 3. Prestamos todos servicios del ciclo laboral de los empleados (desde el diseño del contrato de trabajo, pasando por la afiliación a seguridad social, pagos mensuales de seguridad social y nómina y liquidaciones definitivas de contratos de trabajo). Esta empresa fue mi tesis de grado del MBA y va a cumplir 10 años en febrero de 2024.
1. Quiero aprovechar para tener una verdadera y sólida página web (hoy tengo la misma que me diseñaron para presentar la tesis y nunca ha sido funcional, no obstante pago por los derechos cada año a GoDaddy. La página es www.yourhomeassistance.com y hace un tiempo ya ni siquiera aparece funcional.
Quiero que los clientes puedan conocer los servicios, reservar empleadas domésticas disponibles, conocer el perfil de las empleadas disponibles, pagar los servicios. También que empleadas interesadas en laborar con nosotros puedan inscribirse, cargar documentos y diligenciar información para ser candidatas a laborar con Your Home Assistance.
2. Quiero tener una APP donde se puedan llevar a cabos todos los procesos de la web o por lo menos los principales o necesarios. Ahí requiero la asesoría de qué se hace en la web, qué se hace en la APP o si ambas deben o pueden tener las mismas o parecidas funcionalidades.
3. Quiero hacer visible la empresa ante buscadores como google y poder generar contenido que permita ser ubicada la empresa en las búsquedas que se hagan por internet y lanzar campañas de mercadeo.
Esta es la parte inicial del proyecto. Sin embargo en una fase siguiente y apenas tenga los recursos económicos, quiero y necesito automatizar la mayoría de procesos que lleve a cabo para poder crecer y realizar atenciones masivas.  Por ejemplo:
- Automatizar o cuando sea necesario tener proceso asistido en segunda instancia de liquidación de prestaciones sociales
- Automatizar o en segunda instancia tener servicio asistido de diseño de contratos de trabajo
- Automatizar o tener servicio asistido de respuesta a consultas laborales apoyándome en respuestas a consultas anteriores que puedan ser utilizados con pequeños ajustes a nuevas consultas y poder responder en tiempos muy cortos las consultas y no tener que esperar a tener empleados que conozcan 100% todos los temas que nos consultan y puedan apoyarse en la gestión del conocimiento que históricamente se acumula.