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Experto plataforma Freshworks

Publicado el 06 Noviembre, 2024 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Deseamos implementar una plataforma de trabajo que centralice la comunicación por servicio B2B a clientes fijos (damos servicio de asesoramiento en comercio exterior y gesitón aduanera).
Tenemos 4 agentes SAC + 2 supervisores.
Nuestro trabajo se apoya en un software desarrollado inhouse.
Necesitamos una herramienta que centralice todas las comunicaciones entrantes, las convierta en tickets y las mismas tengan estados, plazos y niveles de importancia/urgencia. Todo ello debe ser supervisable.
No queremos: hacer desarrollos; implementaciones costosas ni contratar consultores.
Buscamos un profesional con experiencia que lleve adelante el proyecto.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Otros
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto 1 a 3 meses

Habilidades necesarias

MySQL PHP Asistente de administr... Microsoft Excel Transcripción

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