Sobre este proyecto
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Abierto
Objeto y Alcance de la Invitación Privada
2.1 Objeto
gases de occidente está interesado en “contratar el aprovisionamiento, montaje, operación, migración y monitoreo de los servicios tecnológicos descritos en el alcance de este documento, bajo los estándares, lineamientos, requerimientos y demás términos y condiciones contemplados en los presentes términos de invitación privada”.
2.2 Alcance
gases de occidente desea gestionar sus servicios tecnológicos de manera eficiente, entregando calidad a todas sus empresas y grupos de interés, a través de soluciones estables, innovadoras, flexibles, escalables y a costos razonables de acuerdo con los servicios requeridos.
El alcance de esta invitación privada contempla que los oferentes presenten una propuesta para proveer y atender las necesidades de gases de occidente con respecto a los siguientes cuatro (4) ítems principales:
1. Infraestructura y Datacenter.
2. Gestión de los servicios.
3. Garantía de los servicios.
4. Transición de los servicios.
A continuación, se especifica el alcance para cada de uno de estos ítems:
2.2.1 Infraestructura y Datacenter
Con respecto a los Servicios Tecnológicos, se requiere que el OFERENTE ofrezca el aprovisionamiento, montaje, administración, operación y monitoreo de:
1. Las instalaciones físicas de los Centros de Datos, en modalidades de Iaas; esquemas que dependen de las necesidades y el estado actual y crecimiento estimado por gases de occidente.
2. Los servicios de almacenamiento, procesamiento y respaldo de información.
3. Ambientes de ejecución de las soluciones de gases de occidente.
4. Las plataformas y el software base para soportar la infraestructura, las soluciones y los servicios del gases de occidente.
Para estos servicios tecnológicos es necesario que el OFERENTE, realice como mínimo las siguientes Actividades:
1. Analice y dimensione las capacidades necesarias para la infraestructura y los servicios tecnológicos a ofrecer, cubriendo como mínimo los componentes descritos en esta invitación.
2. Realice el diseño de las arquitecturas técnicas para cubrir como mínimo los servicios descritos en esta invitación, teniendo en cuenta las etapas de convivencia, migración y transición de los servicios.
3. Implemente los componentes requeridos cubriendo como mínimo los servicios tecnológicos descritos en esta invitación.
4. Ejecute y complete la estabilización de los servicios tecnológicos contratados.
5. Realice todas las tareas necesarias para la puesta en marcha de todos los servicios tecnológicos, cubriendo las capacidades actuales y futuras requeridas por gases de occidente durante el tiempo de vigencia del contrato.
2.2.3 Garantía de los Servicios
Los servicios entregados por el oferente y los servicios recibidos por gases de occidente deben responder a unas condiciones de operación que velen por la calidad, oportunidad y rendimiento de dichos servicios. Se requiere que el OFERENTE ofrezca garantía en la entrega de sus servicios, especialmente en referencia a
1. Gestión de la disponibilidad.
2. Gestión de la continuidad.
3. Gestión de la capacidad.
Para asegurar estas labores de gestión, el oferente debe entregar los niveles de servicio conforme a lo solicitado por gases de occidente, y a las variaciones que se establezcan y aprueben en conjunto de acuerdo con las necesidades y los requerimientos de gases de occidente.
Estas garantías se entienden extendidas a todos los servicios tecnológicos ofrecidos y sus procesos de gestión.
Lo anterior implica actividades de planeación y gestión de la capacidad y disponibilidad de los servicios, la entrega de alta disponibilidad en los componentes y ambientes que así lo requieran, el seguimiento, monitoreo y control de los niveles de servicio acordados, y la alineación y el soporte de los planes de contingencia de los servicios ofrecidos.
Premisas
1. El OFERENTE asegura tener la capacidad técnica y los conocimientos requeridos para efectuar las actividades de análisis y dimensionamiento de los servicios de tecnología requeridos.
2. El OFERENTE estará, durante la ejecución de estas las actividades de “Análisis de Capacidad y Dimensionamiento”, bajo un acuerdo de confidencialidad con Gases de Occidente, como garantía para que la información sea entregada por Gases de Occidente al OFERENTE, el cual debe presentarse de acuerdo con las fechas previstas en el cronograma de la invitación.
3. Las omisiones, errores, imprecisiones u otros fallos en el proceso de análisis y dimensionamiento serán responsabilidad del OFERENTE.
Actividades Mínimas
La actividad debe contemplar mínimo:
1. Análisis y diagnóstico de las cargas de trabajo sobre la infraestructura actual.
2. Análisis y diagnóstico de los tiempos esperados de respuesta de las operaciones de gases de occidente, en los servicios y aplicaciones que soportan sus procesos de negocio.
3. Análisis y diagnóstico de las necesidades en términos de consumo de recursos computacionales, tales como Procesamiento, Memoria, Almacenamiento y Respaldo.
4. Análisis y diagnóstico de las necesidades de capacidad en términos de transacciones, tráfico, peticiones y flujo de datos (throughput).
5. Análisis y diagnóstico de los requerimientos en términos de capacidad de la conectividad interna del centro de datos, como tráfico entre los servidores, hacia el almacenamiento, hacia el mecanismo de respaldo y otros afines.
6. Análisis y diagnóstico de los requerimientos en términos de capacidad, de los protocolos de comunicaciones usados para los servicios y aplicaciones.
7. Estimación de la configuración de la calidad del servicio, para aplicaciones, protocolos y servicios.
8. Otros que el proveedor considere pertinentes para realizar un correcto y preciso dimensionamiento de las capacidades requeridas.
9. El análisis y diagnóstico de costos y beneficios de las opciones de escalar vertical u horizontalmente, de acuerdo a las demandas estimadas y proyectadas.
4. Especificaciones de la Propuesta
4.2 Preparación y presentación de propuestas
La propuesta deberá contener todas las condiciones exigidas en la presente invitación privada a presentar oferta en la forma en que se solicitan, lo cual es requisito indispensable para que se estudie y evalúe dicha propuesta.
4.8.5 Capacidad Técnica
El siguiente diagrama de solución muestra la definición de la Arquitectura actual de gases de occidente.
En el siguiente Anexo se encuentran los requerimientos técnicos que requiere gases de occidente para su operación a nivel de infraestructura, conectividad, servicios complementarios, administración de base de datos.
4.8.5.1 Infraestructura
4.8.5.1.1 INFRAESTRUCTURA IaaS Centro de datos principal y Centro alterno.
Los siguientes componentes debe presentarse para cada uno de los servicios de infraestructura requeridos por gases de occidente, entre los que se encuentran: iaas, deben incluir la infraestructura de red perimetral (switch, router y balanceadores), s.O, Virtualizador, Backup, Monitoreo aplicaciones, Monitoreo de la infraestructura 7X24X365, administración de sistemas operativos, administrador de almacenamiento, upgrade sistemas operativos y directorio activo para el centro de datos principal y alterno, Soporte, mantenimiento y cambio 24X7 respecto a todos los servicios requeridos desde el área de seguridad informática de Gases de Occidente
4.8.5.1.3 S. O
Los sistemas operativos que se requieren abarcar el servicio son:
1. Microsoft Windows Server 2019 (64-bit)
2. Red hat Enterprise Linux 7.4 (64 bits)
3. Solaris 10 o superior
• El oferente deberá garantizar el software para cada uno de los so antes mencionados.
• El Oferente deberá garantizar el licenciamiento de los sistemas operativos antes descritos.
4.8.5.1.4 VM
Específicamente para este servicio de Virtual Machine (vm) el forente debe incluir el licenciamiento necesario para el software de virtualización.
El OFERENTE deberá garantizar la administración de 80 máquinas virtuales con los sistemas operativos mencionados con un crecimiento anual de 5%
Actividades requeridas para este servicio son;
• Administración del Software de Virtualización OVM
• Creación y eliminación de máquinas virtuales en los Sistemas operativos que gases de occidente defina para sus aplicaciones y bases de datos.
• Realizar informes de rendimiento y capacidades del Software de Virtualización OVM
• Garantizar la alta disponibilidad del ambiente de virtualización.
4.8.5.1.5 Backup
Específicamente para el servicio de monitoreo de Backup, el OFERENTE debe suministrar una herramienta de respaldo que cubra lo siguiente:
• El OFERENTE deberá proporcionar el software y el licenciamiento necesario de la herramienta de respaldo
• Permita realizar respaldo en unidades de Medios magnéticos LTO 8 o superior
• Permita realizar respaldo vía LAN
• Permita realizar respaldo a los sistemas operativos antes mencionados
• Permita realizar respaldo a las bases de datos que se detallen en el documento
• Permita realizar backups a ambientes virtuales con OVM
4.8.5.5.7 Modelo de Atención y manejo de incidentes, problemas, cambios
Solucionar los incidentes y problemas que puedan surgir en la plataforma de base de datos cumpliendo con las definiciones de criticidad establecidas por gases de occidente siempre y cuando no dependan de fallas o bugs que deban ser canalizados con el fabricante, ver anexo administración de base de datos capitulo modelo de atención y manejo de incidentes, problemas, cambios.
criterio indice soporte para verificacion
solución a
incidentes o requerimientos de prioridad crítica < = 2 horas notificación a
gases de occidente a través de solicitud radicada por parte del oferente.
---------------------
Informe mensual de
gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
Solución a
incidentes o requerimientos de prioridad moderada <= 4 horas Notificación a Gases de Occidente a través de Solicitud radicada por parte del Oferente.
--------------------
Informe mensual de gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
Solución a
incidentes o requerimientos de prioridad menor <= 8 horas Notificación a Gases de Occidente a través de
Solicitud radicada por
parte del Oferente.
---------------------
Informe mensual de
gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
Porcentaje de cumplimiento del tiempo de respuesta (atención)
Pactado a solicitudes de
Soporte remoto o en
Sitio para solución de
Incidentes o requerimientos realizados para los
servicios contratados >= 96% Informe
mensual de
gestión con
casos
presentados y
separados por
tipo de solicitud
(incidente,
requerimiento,
queja, reclamo).
Porcentaje de cumplimiento del tiempo pactado de solución definitiva de incidentes presentados en los servicios contratados >= 96% Informe mensual de gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
4.8.5.5.8 El nivel de disponibilidad mínimo mensual debe ser el siguiente
criterio indice soporte para verificacion
disponibilidad general de los servicios contratados >= 99,95% informe mensual de cumplimiento de indicadores
(disponibilidad)
iaas:
gases de occidente para las líneas de negocio o los procesos que requiera, busca eficiencia en el aprovisionamiento de sus ambientes, basado en la entrega de infraestructura por demanda, facturación dependiendo del uso, y altos niveles de servicio y seguridad en infraestructura física y de comunicaciones (asegurados totalmente por el oferente). Se requiere adicionalmente el uso de respaldos fuera del centro de datos, y recuperación de desastres completa y gestionada, preferiblemente basadas en esquemas de computación convergente, redundancia completa, alta disponibilidad y tolerancia a fallos (Tier III), ver numeral 4.8.5.1 Infraestructura.
5.2.1.2 Almacenamiento y Procesamiento
Las capacidades de almacenamiento y procesamiento se encuentran definidas en el numeral 4.8.5.1 Infraestructura.
5.2.1.3 Ambientes
Los ambientes requeridos según las necesidades de gases de occidente deben ser mínimo los siguientes:
producción: un ambiente en alta disponibilidad para entregar el servicio a los usuarios con los niveles de servicio más altos acordados.
DRP: Un ambiente diseñado para la contingencia del SITE principal con las mismas capacidades de los ambientes productivo, como se detalla en el numeral 4.8.5.1 infraestructura.
Pre-producción: Este ambiente debe ser idéntico al de producción en capacidades de almacenamiento y lo más parecido en procesamiento, donde se busca poder realizar el último aseguramiento de calidad antes de pasar los desarrollos en pruebas al ambiente de producción.
Desarrollo: Un ambiente acondicionado para el uso de los equipos de desarrollo de aplicaciones, dotado de los mecanismos que aseguren acceso fácil a los desarrolladores, unas políticas de seguridad más flexibles, facilidad para aprovisionar recursos y configuraciones en las plataformas base y herramientas de gestión de los mismos, de cara a los usuarios.
Pruebas: Un ambiente acondicionado para efectuar las pruebas del software y de las soluciones, dotado de mecanismos que aíslen y protejan a la organización de fallos o interrupciones y que agilicen el acceso concurrente a los equipos de aseguramiento de calidad. De igual manera, deberán estar sujetos a políticas de seguridad flexibles con facilidades para aprovisionar recursos y configuraciones en las plataformas base y herramientas de gestión de los mismos, como por ejemplo herramientas para transformación y ofuscación de datos.
Así mismo, gases de occidente requiere poder disponer de uno u otro ambiente dependiendo de la criticidad de las aplicaciones u otros criterios definidos en conjunto, y disponer de estos ambientes en esquemas de disponibilidad como los que se presentan a continuación:
1. Alta Disponibilidad: gases de occidente requiere poder aprovisionar ambientes permanentes en alta disponibilidad o usando esquemas de clúster virtuales o físicos. En particular para los ambientes de producción u otros que desee de acuerdo a las necesidades puntuales.
2. Alta Disponibilidad por Demanda: gases de occidente requiere poder aprovisionar ambientes por demanda en alta disponibilidad o usando esquemas de clúster virtuales o físicos. En particular para los ambientes de pre-producción u otros que desee
gases de occidente, debe estar en libertad de configurar, del conjunto de ambientes que esté operando, cuáles deben estar disponibles también en el centro de datos de contingencia y cuáles no, y en estos casos, de acuerdo a qué niveles de servicios se dispondrá de ellos.
5.2.1.5 Software Base
Para los servicios de negocio de GASES DE OCCIDENTE que requieran infraestructura como servicio (IaaS), GASES DE OCCIDENTE requiere software de plataforma, soporte e infraestructura, conforme a la gráfica
Respaldo
La información almacenada en los servicios provistos debe ser respaldada conforme a un conjunto de políticas y procedimientos que faciliten la administración del respaldo mínimo en las dimensiones descritas a continuación
2.1 Objeto
gases de occidente está interesado en “contratar el aprovisionamiento, montaje, operación, migración y monitoreo de los servicios tecnológicos descritos en el alcance de este documento, bajo los estándares, lineamientos, requerimientos y demás términos y condiciones contemplados en los presentes términos de invitación privada”.
2.2 Alcance
gases de occidente desea gestionar sus servicios tecnológicos de manera eficiente, entregando calidad a todas sus empresas y grupos de interés, a través de soluciones estables, innovadoras, flexibles, escalables y a costos razonables de acuerdo con los servicios requeridos.
El alcance de esta invitación privada contempla que los oferentes presenten una propuesta para proveer y atender las necesidades de gases de occidente con respecto a los siguientes cuatro (4) ítems principales:
1. Infraestructura y Datacenter.
2. Gestión de los servicios.
3. Garantía de los servicios.
4. Transición de los servicios.
A continuación, se especifica el alcance para cada de uno de estos ítems:
2.2.1 Infraestructura y Datacenter
Con respecto a los Servicios Tecnológicos, se requiere que el OFERENTE ofrezca el aprovisionamiento, montaje, administración, operación y monitoreo de:
1. Las instalaciones físicas de los Centros de Datos, en modalidades de Iaas; esquemas que dependen de las necesidades y el estado actual y crecimiento estimado por gases de occidente.
2. Los servicios de almacenamiento, procesamiento y respaldo de información.
3. Ambientes de ejecución de las soluciones de gases de occidente.
4. Las plataformas y el software base para soportar la infraestructura, las soluciones y los servicios del gases de occidente.
Para estos servicios tecnológicos es necesario que el OFERENTE, realice como mínimo las siguientes Actividades:
1. Analice y dimensione las capacidades necesarias para la infraestructura y los servicios tecnológicos a ofrecer, cubriendo como mínimo los componentes descritos en esta invitación.
2. Realice el diseño de las arquitecturas técnicas para cubrir como mínimo los servicios descritos en esta invitación, teniendo en cuenta las etapas de convivencia, migración y transición de los servicios.
3. Implemente los componentes requeridos cubriendo como mínimo los servicios tecnológicos descritos en esta invitación.
4. Ejecute y complete la estabilización de los servicios tecnológicos contratados.
5. Realice todas las tareas necesarias para la puesta en marcha de todos los servicios tecnológicos, cubriendo las capacidades actuales y futuras requeridas por gases de occidente durante el tiempo de vigencia del contrato.
2.2.3 Garantía de los Servicios
Los servicios entregados por el oferente y los servicios recibidos por gases de occidente deben responder a unas condiciones de operación que velen por la calidad, oportunidad y rendimiento de dichos servicios. Se requiere que el OFERENTE ofrezca garantía en la entrega de sus servicios, especialmente en referencia a
1. Gestión de la disponibilidad.
2. Gestión de la continuidad.
3. Gestión de la capacidad.
Para asegurar estas labores de gestión, el oferente debe entregar los niveles de servicio conforme a lo solicitado por gases de occidente, y a las variaciones que se establezcan y aprueben en conjunto de acuerdo con las necesidades y los requerimientos de gases de occidente.
Estas garantías se entienden extendidas a todos los servicios tecnológicos ofrecidos y sus procesos de gestión.
Lo anterior implica actividades de planeación y gestión de la capacidad y disponibilidad de los servicios, la entrega de alta disponibilidad en los componentes y ambientes que así lo requieran, el seguimiento, monitoreo y control de los niveles de servicio acordados, y la alineación y el soporte de los planes de contingencia de los servicios ofrecidos.
Premisas
1. El OFERENTE asegura tener la capacidad técnica y los conocimientos requeridos para efectuar las actividades de análisis y dimensionamiento de los servicios de tecnología requeridos.
2. El OFERENTE estará, durante la ejecución de estas las actividades de “Análisis de Capacidad y Dimensionamiento”, bajo un acuerdo de confidencialidad con Gases de Occidente, como garantía para que la información sea entregada por Gases de Occidente al OFERENTE, el cual debe presentarse de acuerdo con las fechas previstas en el cronograma de la invitación.
3. Las omisiones, errores, imprecisiones u otros fallos en el proceso de análisis y dimensionamiento serán responsabilidad del OFERENTE.
Actividades Mínimas
La actividad debe contemplar mínimo:
1. Análisis y diagnóstico de las cargas de trabajo sobre la infraestructura actual.
2. Análisis y diagnóstico de los tiempos esperados de respuesta de las operaciones de gases de occidente, en los servicios y aplicaciones que soportan sus procesos de negocio.
3. Análisis y diagnóstico de las necesidades en términos de consumo de recursos computacionales, tales como Procesamiento, Memoria, Almacenamiento y Respaldo.
4. Análisis y diagnóstico de las necesidades de capacidad en términos de transacciones, tráfico, peticiones y flujo de datos (throughput).
5. Análisis y diagnóstico de los requerimientos en términos de capacidad de la conectividad interna del centro de datos, como tráfico entre los servidores, hacia el almacenamiento, hacia el mecanismo de respaldo y otros afines.
6. Análisis y diagnóstico de los requerimientos en términos de capacidad, de los protocolos de comunicaciones usados para los servicios y aplicaciones.
7. Estimación de la configuración de la calidad del servicio, para aplicaciones, protocolos y servicios.
8. Otros que el proveedor considere pertinentes para realizar un correcto y preciso dimensionamiento de las capacidades requeridas.
9. El análisis y diagnóstico de costos y beneficios de las opciones de escalar vertical u horizontalmente, de acuerdo a las demandas estimadas y proyectadas.
4. Especificaciones de la Propuesta
4.2 Preparación y presentación de propuestas
La propuesta deberá contener todas las condiciones exigidas en la presente invitación privada a presentar oferta en la forma en que se solicitan, lo cual es requisito indispensable para que se estudie y evalúe dicha propuesta.
4.8.5 Capacidad Técnica
El siguiente diagrama de solución muestra la definición de la Arquitectura actual de gases de occidente.
En el siguiente Anexo se encuentran los requerimientos técnicos que requiere gases de occidente para su operación a nivel de infraestructura, conectividad, servicios complementarios, administración de base de datos.
4.8.5.1 Infraestructura
4.8.5.1.1 INFRAESTRUCTURA IaaS Centro de datos principal y Centro alterno.
Los siguientes componentes debe presentarse para cada uno de los servicios de infraestructura requeridos por gases de occidente, entre los que se encuentran: iaas, deben incluir la infraestructura de red perimetral (switch, router y balanceadores), s.O, Virtualizador, Backup, Monitoreo aplicaciones, Monitoreo de la infraestructura 7X24X365, administración de sistemas operativos, administrador de almacenamiento, upgrade sistemas operativos y directorio activo para el centro de datos principal y alterno, Soporte, mantenimiento y cambio 24X7 respecto a todos los servicios requeridos desde el área de seguridad informática de Gases de Occidente
4.8.5.1.3 S. O
Los sistemas operativos que se requieren abarcar el servicio son:
1. Microsoft Windows Server 2019 (64-bit)
2. Red hat Enterprise Linux 7.4 (64 bits)
3. Solaris 10 o superior
• El oferente deberá garantizar el software para cada uno de los so antes mencionados.
• El Oferente deberá garantizar el licenciamiento de los sistemas operativos antes descritos.
4.8.5.1.4 VM
Específicamente para este servicio de Virtual Machine (vm) el forente debe incluir el licenciamiento necesario para el software de virtualización.
El OFERENTE deberá garantizar la administración de 80 máquinas virtuales con los sistemas operativos mencionados con un crecimiento anual de 5%
Actividades requeridas para este servicio son;
• Administración del Software de Virtualización OVM
• Creación y eliminación de máquinas virtuales en los Sistemas operativos que gases de occidente defina para sus aplicaciones y bases de datos.
• Realizar informes de rendimiento y capacidades del Software de Virtualización OVM
• Garantizar la alta disponibilidad del ambiente de virtualización.
4.8.5.1.5 Backup
Específicamente para el servicio de monitoreo de Backup, el OFERENTE debe suministrar una herramienta de respaldo que cubra lo siguiente:
• El OFERENTE deberá proporcionar el software y el licenciamiento necesario de la herramienta de respaldo
• Permita realizar respaldo en unidades de Medios magnéticos LTO 8 o superior
• Permita realizar respaldo vía LAN
• Permita realizar respaldo a los sistemas operativos antes mencionados
• Permita realizar respaldo a las bases de datos que se detallen en el documento
• Permita realizar backups a ambientes virtuales con OVM
4.8.5.5.7 Modelo de Atención y manejo de incidentes, problemas, cambios
Solucionar los incidentes y problemas que puedan surgir en la plataforma de base de datos cumpliendo con las definiciones de criticidad establecidas por gases de occidente siempre y cuando no dependan de fallas o bugs que deban ser canalizados con el fabricante, ver anexo administración de base de datos capitulo modelo de atención y manejo de incidentes, problemas, cambios.
criterio indice soporte para verificacion
solución a
incidentes o requerimientos de prioridad crítica < = 2 horas notificación a
gases de occidente a través de solicitud radicada por parte del oferente.
---------------------
Informe mensual de
gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
Solución a
incidentes o requerimientos de prioridad moderada <= 4 horas Notificación a Gases de Occidente a través de Solicitud radicada por parte del Oferente.
--------------------
Informe mensual de gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
Solución a
incidentes o requerimientos de prioridad menor <= 8 horas Notificación a Gases de Occidente a través de
Solicitud radicada por
parte del Oferente.
---------------------
Informe mensual de
gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
Porcentaje de cumplimiento del tiempo de respuesta (atención)
Pactado a solicitudes de
Soporte remoto o en
Sitio para solución de
Incidentes o requerimientos realizados para los
servicios contratados >= 96% Informe
mensual de
gestión con
casos
presentados y
separados por
tipo de solicitud
(incidente,
requerimiento,
queja, reclamo).
Porcentaje de cumplimiento del tiempo pactado de solución definitiva de incidentes presentados en los servicios contratados >= 96% Informe mensual de gestión con casos presentados y separados por tipo de solicitud (incidente, requerimiento, queja, reclamo).
4.8.5.5.8 El nivel de disponibilidad mínimo mensual debe ser el siguiente
criterio indice soporte para verificacion
disponibilidad general de los servicios contratados >= 99,95% informe mensual de cumplimiento de indicadores
(disponibilidad)
iaas:
gases de occidente para las líneas de negocio o los procesos que requiera, busca eficiencia en el aprovisionamiento de sus ambientes, basado en la entrega de infraestructura por demanda, facturación dependiendo del uso, y altos niveles de servicio y seguridad en infraestructura física y de comunicaciones (asegurados totalmente por el oferente). Se requiere adicionalmente el uso de respaldos fuera del centro de datos, y recuperación de desastres completa y gestionada, preferiblemente basadas en esquemas de computación convergente, redundancia completa, alta disponibilidad y tolerancia a fallos (Tier III), ver numeral 4.8.5.1 Infraestructura.
5.2.1.2 Almacenamiento y Procesamiento
Las capacidades de almacenamiento y procesamiento se encuentran definidas en el numeral 4.8.5.1 Infraestructura.
5.2.1.3 Ambientes
Los ambientes requeridos según las necesidades de gases de occidente deben ser mínimo los siguientes:
producción: un ambiente en alta disponibilidad para entregar el servicio a los usuarios con los niveles de servicio más altos acordados.
DRP: Un ambiente diseñado para la contingencia del SITE principal con las mismas capacidades de los ambientes productivo, como se detalla en el numeral 4.8.5.1 infraestructura.
Pre-producción: Este ambiente debe ser idéntico al de producción en capacidades de almacenamiento y lo más parecido en procesamiento, donde se busca poder realizar el último aseguramiento de calidad antes de pasar los desarrollos en pruebas al ambiente de producción.
Desarrollo: Un ambiente acondicionado para el uso de los equipos de desarrollo de aplicaciones, dotado de los mecanismos que aseguren acceso fácil a los desarrolladores, unas políticas de seguridad más flexibles, facilidad para aprovisionar recursos y configuraciones en las plataformas base y herramientas de gestión de los mismos, de cara a los usuarios.
Pruebas: Un ambiente acondicionado para efectuar las pruebas del software y de las soluciones, dotado de mecanismos que aíslen y protejan a la organización de fallos o interrupciones y que agilicen el acceso concurrente a los equipos de aseguramiento de calidad. De igual manera, deberán estar sujetos a políticas de seguridad flexibles con facilidades para aprovisionar recursos y configuraciones en las plataformas base y herramientas de gestión de los mismos, como por ejemplo herramientas para transformación y ofuscación de datos.
Así mismo, gases de occidente requiere poder disponer de uno u otro ambiente dependiendo de la criticidad de las aplicaciones u otros criterios definidos en conjunto, y disponer de estos ambientes en esquemas de disponibilidad como los que se presentan a continuación:
1. Alta Disponibilidad: gases de occidente requiere poder aprovisionar ambientes permanentes en alta disponibilidad o usando esquemas de clúster virtuales o físicos. En particular para los ambientes de producción u otros que desee de acuerdo a las necesidades puntuales.
2. Alta Disponibilidad por Demanda: gases de occidente requiere poder aprovisionar ambientes por demanda en alta disponibilidad o usando esquemas de clúster virtuales o físicos. En particular para los ambientes de pre-producción u otros que desee
gases de occidente, debe estar en libertad de configurar, del conjunto de ambientes que esté operando, cuáles deben estar disponibles también en el centro de datos de contingencia y cuáles no, y en estos casos, de acuerdo a qué niveles de servicios se dispondrá de ellos.
5.2.1.5 Software Base
Para los servicios de negocio de GASES DE OCCIDENTE que requieran infraestructura como servicio (IaaS), GASES DE OCCIDENTE requiere software de plataforma, soporte e infraestructura, conforme a la gráfica
Respaldo
La información almacenada en los servicios provistos debe ser respaldada conforme a un conjunto de políticas y procedimientos que faciliten la administración del respaldo mínimo en las dimensiones descritas a continuación
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias