Diseno de un chatbot para una empresa que... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Necesito desarrollar un chat Bot por reglas que se active cuando un usuario escriba a la línea de WhatsApp. El chatBot debe mostrar un menú de opciones que le permiten seleccionar al usuarios las opciones que puede atender junto con el paso al asesor especializado. Si la opción seleccionada del chatbot es conocer algún estado de un caso el chatbot deberá consultar algún ws del sistema crm para extraer esta información y mostrarla en la conversación. Si las opciones son de información general, el chatbot tendrá cargada la información para dar la respuesta automática y posteriormente permitir volver volver al menú principal para seguir preguntando. Adicionalmente, debe estar integrado con el sistema CRM para transferirlo directamente a un asesor especializado en caso de ser necesario. Las opciones del chatbot son: 1) Conocer el estado de mi reclamo. ; 2) Conocer sobre las condiciones de la garantía extendida ; 4) Conocer sobre horarios y 3) Transferir a un asesor

Contexto general del proyecto

El chatbot se quiere realizar con el fin de automatizar las solicitudes que los clientes hacen que no requieren de un análisis humanos además de mejorar la experiencia del cliente. El servicio de garantía extendida son productos de la cadena Siman, tales como televisores, neveras, equipos de sonido, celulares, etc.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo el diseño
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

JavaScript MySQL PHP

Diseño de un chatbot para una empresa que presta servicios de garantías extendidas para productos

Sobre este proyecto

it-programming / web-development

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