Diseño de plataforma e-learning

Brief
Solicitamos un desarrollo bajo la plataforma de Moodle

CARACTERISTICAS:
Debe ser un desarrollo que facilite el aprendizaje de habilidades técnicas, tanto gerenciales como de procesos específicos a través de pasos.
El desarrollo deberá poder alojar contenido como:
-    Videos cortos (3 – 10 minutos)
-    Interactividad, a través de exámenes, tests y uso de casos, de preferencia con algún tipo de animación y del tipo (verdadero/falso –válido/inválido – correcto/erróneo)
-    Deberá poder llevarse un registro detallado de participantes y su avance; con dashboards o tableros de medición, tanto por persona, como para un grupo específico de personas.

características de la audiencia:
definimos la audiencia en 4 niveles:

-    nivel administrador o empresa: (nivel de educación nivel posgrado) este grupo de personas seremos los clientes y deberemos tener la posibilidad de alimentar la plataforma, hacer retroalimentación, comentarios, subir videos cortos y habilitar nuevos usuarios. Este grupo necesita los entregables de los públicos siguientes además de:
o    La posibilidad de obtener estadísticos de medición y avance por cliente
o    Filtrar resultados por cliente y grupos de audiencia
o    Cerrar o aperturar usuarios
o    Dar de alta y baja usuarios

-    Nivel de dirección alta (con educación formal nivel licenciatura o grado): este grupo de personas deberá poder realizar comunicados, subir videos “caseros” cortos e interactuar. Los  principales entregables para este nivel son reportes del tipo:
o    Calificaciones individuales por participante
o    Promedios grupales o de equipos
o    Por módulo
o    Por totalidad de los módulos
este grupo tiene opcional cursar los modulos.


-    Nivel de Gerencia medio (con educación formal superior, nivel licenciatura): este grupo de personas manejan equipos de vendedores y de ejecución, y están encargados de supervisar y apoyar el avance de sus subordinados.  Los principales entregables para este grupo es:
o    Calificaciones individuales por participante de un grupo restringido y seleccionado por el nivel dirección y administrador.
O    Promedios grupales o de equipos habilitados previamente para este perfil.
O    Por módulo
o    Por totalidad de los módulos
este grupo deberá cursar los modulos específicos y designados para ellos, además de los modulos de venta.

-    Nivel operación o equipo “front desk” (educación formal medio y superior) esta persona está en contacto con clientes de manera directa y bajo diferentes modos. Los principales entregables para este grupo son:
o    Calificaciones propias
o    Comparativo de sus calificaciones y avance vs el promedio de su equipo
este grupo deberá cursar los modulos específicos de venta y servicio a cliente, así como, en algunos casos los primeros modulos del nivel superior.





CONTENIDOS:
Los contenidos variarán dependiendo cada cliente con ajustes específicos, sin embargo pensamos en un programa general con lo siguiente:

-    Programa d gestión, administración y gerencia de equipos
o    5 módulos con videos cortos, tests, casos
-    Programa de técnica de ventas y servicio a cliente
o    5 módulos con videos cortos, tests, casos
Los contenidos serán entregados por el cliente en cuanto información, la programación y soluciones para ejecutar los mismos será evaluada por el cliente.
Se requiere diseño instruccional, mismo que deberá ser aprobado pro el cliente.

El producto final es poder satisfacer las necesidades de capacitación que tienen nuestros clientes con una escuela en línea.

Sumado a lo anterior visualizamos lo siguiente:

El cliente nos contrata el servicio para poder dar capacitación de forma constante a su staff en diversas áreas, para efectos de este brief, nos centramos en los módulos descritos anteriormente, sin embargo y dependiendo cada cliente los módulos se adaptarán a la realidad de cada cliente.

Que necesitamos que tenga el desarrollo:

1.    Que cada cliente tenga su propia escuela en línea para que sea multiclientes la plataforma y que soporte varias escuelas.

2.    Que nosotros tengamos el control de la información que se maneja, las dadas de alta y bajas, así como los reportes de uso de la herramienta, avances de cada alumno, calificaciones en los exámenes, fechas y tiempos que están dentro de la escuela y desde donde están accesando.


3.    Que me pueda registrar como alumno que viene de X empresa (nuestro contratante) y que va a empezar con su proceso de capacitación. Debe de tener una contraseña individual y buscar la manera de que no hagan trampa a la hora de hacer las prácticas o exámenes.

4.    Cada escuela tiene un Indice de temas y exámenes que realizar y también.


5.    Debe de ser una interfase muy amigable, estilo Udemy.

6.    Que puedas accesar desde cualquier dispositivo.


7.    La capacidad de poder tener reportes en línea y que el cliente pueda entrar a revisar el avance del empleado que desee.














medios didacticos posibles (*) y obligados (**):
quiz (**)
exámenes (**)
dramatizaciones (*)
imágenes fjas (**)
videos cortos (*)
blog 2.0 (**)
Audio  (**)
Multimedia (*)
tipos de actividades que pensamos:
aprendizaje colaborativo (entre participantes del mismo grupo y nivel y/o participantes de diferentes niveles) –siempre aperturado para la misma empresa; los módulos deben ser cerrados y exclusivos por empresa, o si así se define, el curso abierto al público contiene múltiples usuarios.
Solución de problemas
Simulaciones
Entrenamiento y práctica
Tutoriales
Presentaciones
Discusión
LA PROPUESTA DEBERA CONTENER:
Ejemplo de diseño gráfico y de interfaz
Propuesta económica