Diseño de pagina Web para contrataciones en linea

Misión Acción Solidaria MAS, S.R.L.

Queremos diseñar una pagina web que cumpla con:

definición de funcionamiento y logísticas paso (plan acción solidaria)

pagos: los pagos se recibirán por depósito en una de nuestras cuentas bancarias, indicando el nia (numero de identificación de afiliado) al cual aplicar el pago, también se recibirán pagos con tarjeta de crédito a través de nuestra página web o con transferencia bancaria o directamente en nuestras oficinas, siempre indicando el nia al cual aplicar el pago.

Cuando el pago se realice en las oficinas de mas debe ser digitado en nuestra base de datos aplicándolo al nia correspondiente, luego el sistema le envía un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (en este caso el personal administrativo de mas debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y el afiliado debe cubrir los costos de envío si desea recibir la carta física) a el afiliado informándole sobre la transacción.

Cuando el pago entra al sistema bancario, recibimos un correo electrónico que el sistema procesa aplicándolo en nuestra base de datos y le envía un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (En este caso el personal administrativo de MAS debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y el afiliado debe cubrir los costos de envío si desea recibir la carta física) a el Afiliado informándole sobre la transacción.

Inscripción o Afiliación: Luego de que el nuevo Afiliado llena el formulario de afiliación en nuestra página WEB, el sistema le pregunta en cual entidad bancaria quiere realizar el depósito (Pago) y le da las opciones disponibles para generar un recibo numerado que el Afiliado debe imprimir y llevar al banco donde realizará el depósito del pago (El recibo debe contener indicaciones al cajero de la cuenta donde realizar el depósito y que debe poner en la nota el numero del recibo y la cédula del nuevo afiliado) o el Afiliado puede utilizar el número del recibo en el pago con transferencia bancaria o con tarjeta de crédito en nuestra página WEB o directamente en nuestras oficinas.

Cuando el pago entra al sistema bancario, recibimos un correo electrónico que el sistema procesa aplicándolo en nuestra base de datos, cierra y completa la inscripción o afiliación otorgándole el número de NIA que además es el número de celular que recibirá en la sucursal que prefiera de la Telefónica o en nuestras oficinas.

El sistema debe preguntarle donde quiere retirar el celular para asignarle un número de los que estén disponibles en la sucursal correspondiente de nuestras oficinas o asignarle uno disponible en la Telefónica de su preferencia.

Luego el sistema le solicita a el Afiliado que registre la contraseña que utilizará para entrar a nuestro sistema con su NIA donde podrá realizar consultas, trámites y diferentes transacciones.

El sistema, luego de cerrada y completada la afiliación le envía un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (En este caso el personal administrativo de MAS debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y los afiliados deben cubrir los costos de envío si desean recibir la carta física) a los Afiliados en los cinco niveles por encima de el nuevo Afiliado informándole sobre la nueva inscripción, también al nuevo afiliado dándole las gracias y felicitándolo por el paso a mas que acaba de dar.

Entrega del celular: Luego de completado el proceso de afiliación o inscripción el sistema genera una carta con firma o cifrado digital para autenticarla donde se autoriza a la Telefónica a entregarle el celular a el Afiliado, la cual previamente debe imprimir para luego dirigirse a la sucursal que prefiera de la Telefónica o a la sucursal correspondiente de nuestras oficinas a retirar el celular, también el celular puede ser entregado por vía de mensajería, correo o empresa de transporte (El sistema debe preguntarle por cual vía o como quiere recibir el celular, indicando el costo de cada medio para que los cubra si desea).

Duplicado: Si se requiere un duplicado del chip por perdida, robo o por desperfecto, luego de solicitado el duplicado a través de nuestra página web o por cualquier vía de comunicación con mas, el sistema reporta a la telefónica el numero para su bloqueo correspondiente y genera una carta con firma o cifrado digital para autenticarla donde se autoriza a la telefónica a entregarle el chip a el afiliado, la cual previamente el afiliado debe imprimir para luego dirigirse a la sucursal que prefiera de la telefónica o a la sucursal correspondiente de nuestras oficinas a retirar el chip, también el chip puede ser entregado por vía de mensajería, correo o empresa de transporte (el sistema debe preguntarle por cual vía o como quiere recibir el chip, indicando el costo de cada medio para que los cubra si desea).

Términos y condiciones: Cuando la persona entra al sistema debe aceptar los términos y condiciones.

Multinivel: El primer nivel son los directos de el Afiliado, el plan es abierto, sin límites, o sea que los Afiliados pueden tener todos los frontales o directos que deseen.

Cuando un Afiliado es sacado del sistema por la razón que sea, los directos de ese Afiliado pasan a ser directos de quien él era directo con todos los cambios y consecuencias que acarrea hacia arriba en la red del multinivel.

Recargas: Hay tres formas:
a)    El Afiliado realiza el pago a través de los medios disponibles, indicando que el propósito es una recarga al NIA que se indique (Debe haber un código para cada tipo de pagos, de modo que el sistema pueda discriminarlos) y el sistema, luego de reconocer el pago, le envía la recarga y un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (En este caso el personal administrativo de MAS debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y el afiliado debe cubrir los costos de envío si desea recibir la carta física) a el Afiliado informándole sobre la transacción.
B)    El Afiliado se comunica con el personal de MAS por vía telefónica, minimensaje, correo electrónico, whatsaap, personalmente en nuestras oficinas (Allí se puede pagar también en efectivo) o cualquier otra vía solicitando la recarga e indicando el monto a recargar para ser cargado a su cuenta, el sistema, luego de reconocer el cargo o débito como un pago, le envía la recarga y un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (En este caso el personal administrativo de MAS debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y el afiliado debe cubrir los costos de envío si desea recibir la carta física) a el Afiliado informándole sobre la transacción.
C)    El Afiliado solicita una recarga automática mensualmente del valor que desee para que el valor sea cargado a su cuenta, el sistema le envía la recarga cada mes automáticamente y realiza el débito correspondiente.

Solicitud de servicios y/o Reclamaciones: El Afiliado o cualquier persona se comunica con el personal de mas por vía telefónica, minimensaje, correo electrónico, whatsaap, personalmente en nuestras oficinas o por cualquier vía solicitando el servicio que requiera o realizando la reclamación pertinente, el personal de mas le solicitará las informaciones, documentaciones (copias de cédulas, copias de actas de defunción, de nacimiento, nia, certificados médicos, indicaciones medicas, resultados de análisis y estudios médicos, etc) y todo lo que entienda necesario para garantizar que se trata de un afiliado en plenas facultades de sus derechos paso y que el evento es real.

Luego de confirmar que El Afiliado se encuentra en plenas facultades de sus derechos PASO y que el evento es real, se procederá a realizar los trámites (Dentro de estos trámites puede estar, incluso, un descenso al lugar de los hechos de algún personal de MAS) para suplirle del servicio o para cubrir la reclamación correspondiente y solidarizarse con el dolor de esa familia.

Luego el sistema le envía un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (En este caso el personal administrativo de MAS debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y los afiliados deben cubrir los costos de envío si desean recibir la carta física) a el Afiliado y a los Afiliados en los cinco niveles por encima y por debajo de el Afiliado informándole sobre el servicio prestado.

Consultas, trámites y transacciones: El Afiliado entra a nuestro sistema a través de nuestra página web con su nia y su clave. Allí podrá ver su cuenta y de su red del multinivel hasta la quinta generación y realizar las consultas de quienes están al día en el pago de su mensualidad, nuevos inscritos y todo tipo de consultas y transacciones pertinentes o relacionadas con PASO.

Bloqueo de usuario: Cuando se realicen tres intentos de entrar a nuestro sistema a través de la página web con un nia y una clave o contraseña incorrecta, el sistema bloqueará temporalmente el acceso con ese nia y le enviará un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (en este caso el personal administrativo de mas debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y el afiliado debe cubrir los costos de envío si desea recibir la carta física) a el afiliado informándole sobre el bloqueo indicándole el procedimiento a seguir para eliminar o quitar dicho bloqueo temporal.

Modificación de los términos y condiciones, de las logísticas, las políticas y del funcionamiento de PASO: En cualquier momento que los técnicos, el personal administrativo, gerencial o dirección de paso y/o de mas consideren pertinente, podrán introducir los cambios que entiendan de lugar en todo o en parte del contenido de los términos y condiciones, de las logísticas, las políticas y del funcionamiento de paso sin previo aviso.

Luego de efectuarse el o los cambios, el sistema publica en nuestra página WEB los cambios realizados y/o un llamado a ver el documento o los documentos objetos de cambios y le envía un correo electrónico y/o un minimensaje y/o un mensaje de whatsaap y/o una carta física por correo o por mensajería (En este caso el personal administrativo de MAS debe imprimir la carta para realizar los trámites de entrega de la misma y los afiliados deben cubrir los costos de envío si desean recibir la carta física) a los Afiliados informándole que se realizaron cambios, que deben leer el o los documentos correspondientes para ponerse al día y que el no leerlos no le exime del cumplimiento de sus obligaciones y/o responsabilidades, incluyendo aquellas que sean objeto de cambios.


Ing. Jesus B. Ogando Gil.

Gerente.