Diseño de aplicación para servicio técnico Qualityfry

El servicio técnico de nuestra empresa quiere ofrecer un servicio de asistencia técnica de calidad a los técnicos que asisten las máquinas a través de una aplicación.

•    Disponibilidad en Android e iOS.
•    Diseño inspirado en nuestra página web. Imágenes, texto, ...
•    Posibilidad de elegir el modelo de la máquina que está diagnosticando/analizando/reparando.
Disponemos de pocos modelos de máquina, pero sí tienen varias diferencias entre ellas.
•    Una vez elegido el modelo, según el tipo de fallo o incidencia podrá ir paso a paso en la aplicación y seguir el proceso de diagnóstico/análisis/reparación.
Para ello tenemos creados varios flujogramas de incidencias tipo. La idea es que el técnico vaya pantalla a pantalla interaccionando hasta solventar el problema.
•    La aplicación debe tener acceso a documentación de QUALITYFRY tanto en línea como descarga. También enlaces a vídeos de Youtube.
Ejemplo: El técnico está intentando reparar un error de funcionamiento de la pantalla, siguiendo el flujograma con texto y/o imágenes irá respondiendo a las preguntas o pantallas que le vaya presentando la app mediante su interacción, le llevaría finalmente a un documento o un enlace para consultar.
•    Posibilidad de modificar y añadir continuamente nuevos flujogramas y documentos/enlaces.
Estamos desarrollando nuevos procesos continuamente y necesitamos poder actualizar continuamente nuestra app para que esté al día.