Desarrollo de app de escritorio c#Vb.Net + Mysql

Objetivos del sistema
1 Registrar los ingresos al servicio tecnico
2 Asignar las prioridades al Servicio tecnico
3 Registrar los diagnosticos realizados al servicio tecnico.
4 Registrar y emitit los certificados de calibracion
5 Avisar a los clientes que el certificado de calibracion esta fuera de vigencia
6 Llevar control de stock de las partes que se usan para las reparaciones (celdas) numeros de serie

Al sistema lo acceden
1 La recepcionista
2 el servicio tecncio
3 el comercial
4 el supervisor


El servicio tecnico funciona de la siguiente manera.
1 se registra el ingresos del instrumento - Un ingreso puede incluir mas de un instrumento
2 Dependiendo del tipo de instrumento, puede lo siguiente
    1 trabajo standard
        Si es un trabajo standar, se debe enviar un pre presupuesto al cliente para que lo apruebe (en caso que no lo haya hecho antes de traer el instrumento) con el trabajo standard
        el trabajo standar puede tener opcionales.
    2 trabajo especial
        Si es un trabajo especial, no se envia pre presupuesto
3 El ST revisa el instrumento
    1 Si es un trabajo standar
      1 Si no tiene inconvenientes, se realiza el trabajo y se cierra el ST - El comercial realiza el pedido factura etc.
      2 Si aparece algun inconveniente, se realiza el informe para que el comercial, lo presupueste
          1 Si el cliente aprueba el trabajo se realiza el mismo y se cierra el ST - El comercial realiza el pedido factura etc.
          2 si lo rechaza no se da curso y se cierra el ST
    2 Si es un trabajo especial, se procede como el 3.1.2
   




El sistema registra los ingresos de las reparaciones.
Para ello, Cuando llega una reparación, se elige un contacto. De una empresa. Si el contacto no existe se da de alta. (1)
La base de datos se usa es la de Tactica.

Hay tipo de instrumentos. Analizadores de combustion; Detectores multigases portatiles; Manometros
Cada tipo de instrumento tiene distintos variables que puede leer. (En la vida del isntrumento puede variar la cantidad de variables que tiene. Por ejemplo mide O2 y luego tambien mide CO)
(Oxigeno, Monoxido de carbono, temperatura, presion)
Cada variable tiene un rango. Cada variable y rango, puede tener 1 o mas de 1 patron

Los patrones tienen fecha de caducidad

Cada instrumento tiene Marca depende del tipo o viceversa 
                      Modelo, depende de la marca
                      Numero de serie 
                      Fechad de compra al fabricante 
                      Fecha de compra del cliente   
                      Ultima Calibracion 
                      Periodo de calibracion (depende de Tipo-Marca ) puede se puede modificar en cada instrumento 
                      Proxima Calibracion 
                      notas 
                      Garantia (depende de Tipo-Marca ) puede se puede modificar en cada instrumento.
                   
                      Cuando se reemplaza un elemento de medicion de una variable (celda), se debe registrar el numero de serie del elemento que se saca y el numero de serie del elemento que se pone y la fechaTambien
                      se tiene que registrar por ejemplo cuando se saca un elemento de medicion de un instrumento (y no se lo reemplaza por ninguno)

Se registra los instrumentos Por cada instrumento se genera una orden de trabajo. Las ordenes de trabajo tienen notas, y prioridad (que se puede modificar)Cada orden de trabajo tiene un horario de comienzo y un horario de fin

Las ordenes de trabajo pueden ser. 
    Solo Calibracion 
    Reparacion con o   
    Reparacion sin calibracion   
    Armar con calibracion   
    Armar sin calibracion
   
La orden de trabajo tiene que tener un estimado depende del tipo-marca-variables (esto lo veo un poco complejo )

Si es de calibracion cuando se hace el certificado de calibracion automaticamente queda como terminada

Si no tiene calibracion el tecnico la tiene que marcar como terminada  , y le aparece al comercial, para que genere factura y etc.

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El certificado de calibracion
  Se deben cargar los resultados de la calibracion esto es el valor de cada variable, luego de la calibracion
  El certificado consta de un numero
  los resultados de las variables
  fecha de proxima calibracion puede ser opcional que el cliente no quiera que aparezca en el certificado, en tal caso debera, incluir una leyenda a definir
  descripcion y numero de serie del instrumento
  los patrones utilizados
  El certificado se debe imprimir y enviar por mail (opcionalmente) a la direccion de mail que esta en la base de datos, y guardar en un directorio configurable.