Aplicación para mensajería.
Existirían dos aplicaciones, una para que el cliente pueda solicitar el servicio y otra para que los mensajeros puedan reservar el servicio solicitado. Adicionalmente una plataforma interna en donde podremos manipular, modificar, corregir, agregar, editar y controlar cualquier tipo de información de las dos aplicaciones.
Aplicación Cliente:
- Pantallazo solicitando Logueo (email y contraseña) o Registro (email, contraseña, nombre, teléfono, ciudad).
- Después de loguearse, aparece un menú para seleccionar el tipo de servicio que se desea (“Estándar”, “Express”, “Premium”).
- Campo para ingresar dirección en donde se recoge el paquete.
- Campo para ingresar dirección en donde se entrega el paquete.
- Check Box de “Ida y Vuelta” para indicar que el mensajero debe regresar al punto de inicio a entregar soporte, factura, documento, etc.
- Link para adicionar uno o más campos para ingresar direcciones adicionales en caso de que la diligencia lo requiera (ej. Recoger una factura en la casa, con esa factura reclamar un producto en el almacén y llevar ese producto a la oficina)
- Mostrar en Google Maps los dos o más puntos del recorrido.
- Campo para ingresar detalles adicionales como indicaciones para encontrar las direcciones, nombres y teléfonos de los contactos, instrucciones específicas para realizar la diligencia, etc.
- Campo para indicar el valor por el cual desea asegurar la mercancía, tope máximo $2’500.000. El valor del seguro corresponde al 2% del valor indicado a partir de $600.001 si es inferior no tiene costo.
- Campo para ingresar un código promocional.
- Link de Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.
- Descripción detallada del servicio:
Distancia: X Kms. (Distancia de recorrido desde el punto inicial hasta el punto de entrega
Recargo por paradas: $
X.xxx cop
recargo ida y vuelta: $
x.Xxx cop
valor del seguro 2%: $
x.Xxx cop
valor total: $
x.Xxx cop
descuento: $
x.Xxx cop
valor a pagar: $
x.Xxx cop
nota: por favor alista tu paquete con tiempo, el mensajero solo esperara 15 minutos para que le hagas la respectiva entrega, pasado este tiempo el mensajero puede cancelar el servicio y se te realizara el cobro de una multa de $2.900 COP. La cancelación del servicio por parte tuya genera un cobro de $2.900 COP.
- Botón “Solicitar Servicio”.
- Abre Plataforma de Pagos.
- Después de realizado el pago genera un Resumen del Servicio. Se indica el resultado de la transacción y que el servicio se encuentra en proceso.
- Cuando un mensajero reserva el servicio, al cliente le llega una notificación por la app y al correo electrónico con los datos del mensajero y su respectiva foto junto con información de contacto. A partir de este momento, el mensajero y el cliente quedan conectados por chat para cualquier contacto que requieran hasta que el servicio se dé por terminado.
- Cuando el cliente entrega la mercancía, este y el mensajero confirman en la aplicación que la mercancía fue entregada y recibida para su respectivo tramite.
- El cliente puede realizar el seguimiento en tiempo real de la ubicación y el estado de su envío (En camino, Recogido, Entregado, Finalizado)
- El cliente recibe una notificación cuando la mercancía es entregada.
- Califica el servicio de 1 a 5 estrellas para finalizarlo.
- El cliente podrá consultar, editar y eliminar sus datos, consultar su historial de servicios, descargar la factura de cada servicio e invitar amigos.
Aplicación Mensajero
- El mensajero utilizara la app cuando se encuentre disponible para reservar servicios.
- Pantallazo solicitando logueo, el registro del mensajero lo realizamos nosotros internamente.
- Cuando es solicitado un servicio, le llega la alerta al mensajero que se encuentre mas cerca, tiene 40 segundos para aceptar o rechazar el servicio. Si es rechazado o pasan los 40 segundos, el servicio se le redirecciona al siguiente mensajero que se encuentre mas cerca.
- Al aceptar el servicio le muestra toda la información que el cliente ingreso (dirección de recogida, dirección de entrega, descripción del servicio, información de contacto, distancia del servicio, valor del servicio y ganancia por prestar el servicio. Adicionalmente, ya queda conectado vía chat con el cliente para cualquier tipo de contacto que requieran.
- Al recoger el paquete el mensajero le informa a la app que ha recibido dicho paquete.
- Al entregar el paquete, el mensajero solicita datos de la persona que recibe y esta firma en la pantalla del celular como soporte y le informa a la app que ha realizado la entrega y se le notifica al cliente.
- El mensajero califica al cliente de 1 a 5 estrellas para finalizar el servicio.
- El mensajero podrá consultar, editar y eliminar sus datos, consultar su historial de servicios, ver su ganancia por cada servicio y ganancia total e invitar amigos a que se unan como mensajeros, aquí los dos obtienen un beneficio económico.
Plazo de Entrega: No definido