Terminado

Delegación de tareas de Atencion al cliente en E-Commerce y Amazon

Publicado el 06 Febrero, 2022 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Buscamos Freelancer para realizar las funciones de Atencion al Cliente:
-Respuesta preguntas sobre envios y seguimiento del pedido, obteniendo la información con las difrentes compañias de transporte asociadas.
-Envio de emails y mensajeria al cliente, sobre informacion del pedido, instrucciones, fotografias, links a videotutoriales.
-Resolucion de incidencias y devoluciones.

-Conocimiento de trabajos con CRM.
-Comunicacion con servicio almacen y logistica para envio de repuestos.
-Experiencia de Comora del cliente Excelente.

-Razonar el acuerdo y evitar incidencias con el cliente.
-Solicitud de Reviews y encuestas de satisfaccion.

Contexto general del proyecto

Formar parte del equipo del proyecto y expansión de Marca de nuestro Ecommerce hacia los diferentes mercados en Europa de Francia, Italia, Holanda y España

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Asistente de administr... Atención al cliente

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