Sobre este proyecto
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Abierto
Soporte al Cliente (Mujer) - Intelcan Corporation.
- Ubicación: República Dominicana
- Tipo de empleo: Tiempo parcial (4 a 5 horas disponibles al dia)
- Horarios: Turnos divididos en la mañana y la tarde
Sobre Intelcan Corporation:
Intelcan Corporation es una empresa dedicada a los servicios inmobiliarios y otras soluciones en la Republica Dominicano. Buscamos candidatas altamente motivadas para unirse a nuestro equipo de soporte al cliente y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Perfil del Candidato:
- Excelentes Habilidades de Comunicación:
Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto verbal como escrita en español.
- Orientación al Cliente:
Compromiso sólido con la satisfacción del cliente y habilidades para resolver problemas.
Trabajo en Equipo:
- Capacidad para colaborar con colegas y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
- Organización y Multitarea:
Habilidades para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico.
- Conocimiento Técnico:
Familiaridad con herramientas de software de atención al cliente y tecnologías relevantes es una ventaja.
Responsabilidades:
- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando apoyo y soluciones a sus consultas.
- Documentar interacciones con el cliente y realizar seguimiento de problemas hasta su resolución.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en formaciones y actualizarse sobre productos y servicios de la empresa.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente es preferible.
- Conocimiento básico de informática y manejo de software de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles en la mañana y la tarde.
¿Cómo Postularse?
Si cumples con los requisitos y estás interesada en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum y carta de presentación a con el asunto "Candidatura Customer Support".
Contexto general del proyecto
Responsabilidades:
Brindar asistencia y soluciones a nuestros clientes de manera efectiva y amable.
Utilizar diversas plataformas para el control y manejo de soporte y atención al cliente.
Documentar interacciones con los clientes y realizar seguimiento a las consultas.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio al cliente.
Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
Habilidad para manejar múltiples plataformas y herramientas de comunicación.
Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera independiente.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Flexibilidad en el horario de trabajo.
Si estás interesada en unirte a nuestro equipo y cumples con los requisitos mencionados, envía tu currículum y carta de presentación @intelhouse.do.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias