Evaluando propuestas

Creación de herramienta de administración y creación de tickets para equipo en reparación

Publicado el 09 Enero, 2022 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Mi empresa es una PyME que nos dedicamos a reparar equipo fotográfico profesional, especialmente Cámaras, lentes, flashes y drones.
Por el mismo crecimiento hemos encontrado la necesidad de hacer un sistema que esté basado en la nube, el cual nos pueda ayudar a dar de alta clientes, tickets de servicio y poderle informar al cliente en cada momento el estatus de su equipo en reparación, similar a lo que se utiliza para reparación de computadoras, celulares, talleres mecánicos de vehículos, etc.

Necesito desarrollar una herramienta en la nube que pueda consultarse por los miembros de mi staff, así como por mis clientes.
La herramienta debe ser capaz de las siguientes funciones:
1. Poder generar tickets con numeración automática
2.
Administración de tickets con base al avance que se vaya teniendo en las etapas del taller de reparación.
3. Consulta de tickets y estatus para los clientes
4. Generación de comprobante de ingreso del equipo imprimible en hoja carta
5. Generación de código de barras QR para etiqueta, con el fin de llevar un mejor control dentro del laboratorio.

6. Manejo de base de datos de clientes y su histórico de problemas
7. Manejo de clientes VIP
8. Manejo de costos de refacciones
9.
Manejo de cotizaciones
10. CRM para mailing mensual
11. Conexión a whatsapp o algún chat para atención al cliente en tiempo real mediante la página.

12. Capacidad para poder subir fotos y video evidencia del estado del equipo.

Contexto general del proyecto

Este desarrollo lo tenemos que hacer en un periodo máximo de 2 meses, ya contamos con dominio web, en el cual no se tiene nada, pero se puede hacer lo que se quiera con él y con la página. Deseo que sea una página web la cual sea posible consultar al 100% desde dispositivos móviles, ya que nuestros colaboradores actualizarían los estatus de los tickets abierto a través de sus teléfonos móviles.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Social media (Facebook, Twitter, etc.), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.)
Roles necesarios Diseñar una landing page, Programador

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

JavaScript MySQL PHP CSS HTML HTML5 WordPress Responsive Web Design

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