Evaluando propuestas

Consultor Customer Experience

Publicado el 24 Diciembre, 2024 en Marketing Digital y Ventas

Sobre este proyecto

Abierto

Analizar y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su customer journey con la marca, identificando puntos de dolor y proponiendo soluciones estratégicas. Alinear la cultura organizacional con un enfoque centrado en el cliente, capacitando a los equipos y optimizando los procesos. Capacidad de medir y monitorear indicadores clave de experiencia del cliente, utilizando datos para ajustar continuamente las estrategias y lograr una mayor satisfacción y lealtad.

Contexto general del proyecto

Analizar y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su customer journey con la marca, identificando puntos de dolor y proponiendo soluciones estratégicas. Alinear la cultura organizacional con un enfoque centrado en el cliente, capacitando a los equipos y optimizando los procesos. Capacidad de medir y monitorear indicadores clave de experiencia del cliente, utilizando datos para ajustar continuamente las estrategias y lograr una mayor satisfacción y lealtad.

Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Medio
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

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