Evaluando propuestas

Confirmación de pedidos y Gestión de Incidencias via llamadas telefónicas para un Ecommerce con Pagos a la Entrega

Publicado el 30 Octubre, 2024 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Voy a empezar un ecommerce en el que los pedidos se pagan a contra reembolso para que al cliente le de más seguridad comprar en nuestra pagina web.

El problema es que de cada 10 envios que se suelen hacer, se entregan 6 y ya te imaginas quien tiene que pagar la ida y la vuelta de los otro 4 por lo que estaré perdiendo dinero.

Las tareas serían: Llamar a todos los clientes que hagan un pedido y luego encargase de las incidencias, es decir, llamar a todos los que no estaban en casa, o la dirección estaba incorrecta o que no tenian dinero en efectivo en ese momento, o no se han podido entregar por lo que sea e intentar coordinar otra entrega.

Se valora que ellos proporcionen el programa para llamar y número de Whatsapp

Contexto general del proyecto

Busco a alguien que se maneje con facilidad en ordenadores/computadoras. Que tenga años de experiencia y sea una persona ágil con los programas.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

Shopify Edición de textos Asistente de administr... Servicio al Cliente Data Entry Microsoft Excel Escribir Asistente Virtual Atención al cliente

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