Community Manager

Es importante conocer cómo los medios de comunicación se integran a esta nueva tendencia mundial, lo que permite conocer que tan preparados estamos y con cuanta responsabilidad se realiza el trabajo de comunicación en línea que  facilita el acceso a la información de la sociedad.

En la actualidad, las discusiones académicas, los negocios, las relaciones internacionales y las actividades humanas más cotidianas están centradas en la revolución de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), que favorecen enormemente el flujo de información y mejoran las posibilidades de comunicación humana. En este contexto, la labor de los medios de comunicación tiene la gran responsabilidad de difundir información en formatos que estén acorde a esta realidad.

La transformación radical que sufren los medios de comunicación no llega hasta su esencia. Radio, Prensa y TV; conservan su formas tradicionales de comunicación pero adaptan y unifican sus formatos a la dinámica de la nueva plataforma digital. Internet es un elemento aglutinador de toda la multimedia en donde el individuo interactúa, pregunta, critica o debate.


En este contexto, la presencia de los medios en Internet debe cumplir con ciertos requisitos básicos que permitan al visitante una interacción exitosa. “Se trata de un fenómeno que está reconfigurando la forma de hacer y entender el periodismo, y por extensión, el propio perfil de la información y de los periodistas”.

El trabajo en línea de los medios de comunicación y su convergencia hacia plataformas digitales es analizado a diario por especialistas, empíricos y blogueros hasta la saciedad, de todas esas experiencias solo los planteamientos que resisten las pruebas y la crítica van quedando como nociones y modelos a seguir.

La inmediatez de la noticia logra un gran aliado con la aparición de las nuevas tecnologías, entre ellas los satélites e internet.  Se acabaron las salas de redacción con cámaras de uso con películas, teléfonos, telex  y fax, para ser sustituidas por blackberry, internet, cámaras digitales y redes sociales.

Los medios de comunicación tradicionales usan los recursos de la tecnología: televisión en color, satélites, equipos modernos que van desde cámaras High definition hasta modernas salas de redacción digitalizadas.

Tal es el cambio que han sufrido los medios tradicionales, que la mayoría ha migrado a internet. Los medios impresos y audiovisuales tienen presencia en la red con sus propias páginas web, que inicialmente solo cumplían labor promocional, hoy día por esa vía cumplen con la labor informativa – comunicacional.

La aparición de portales noticiosos y la presencia en la red de los medios tradicionales ha permitido se desarrolle una competencia en el campo de la divulgación  e interpretación de la noticia, y a su vez  se comience a discutir sobre la posible desaparición de los medios impresos.

Los avances tecnológicos siempre generan amplias supuestos, ya en el siglo pasado, con la aparición de la televisión, se discutió mucho sobre la posible desaparición de la radio, sin embargo esto no ocurrió. La televisión ocupó un importante espacio pero el medio radial se mantuvo y logró una adaptación a los cambios.

Las tecnologías obligan a los medios, incluyendo editores, dueños y periodistas a asumir un rol de vanguardia, donde la ética y la responsabilidad aunque son elementales principios, corren riesgo de ser desconocidos en la práctica. Por ejemplo:  Hay discusiones permanentes entre investigadores de la comunicación sobre como  evaluar y valorar la validez de las redes sociales como fuente noticiosa, ya que se han presentado situaciones donde se toma como única fuente la información recibida por Facebook, twitter, entre otras redes y el resultado es la divulgación de un hecho noticioso sin veracidad.
 

Medios de comunicación y Web 2.0

En el vertiginoso mundo de Internet cada día se plantean nuevas teorías que para la tarde ya encuentran su ocaso, de allí que he intentado buscar parámetros amplios y generales para medir la integración exitosa del uso de redes en el diario.

Primer paradigma: Interactividad
Sistemas de feedback más dinámicos, inmediatos y globales, que paulatinamente se transforman en mecanismos de encuestas online, donde el usuario puede opinar y ser parte de la construcción de la noticia.

Segundo paradigma: Personalización
El viejo sueño de la información a la carta se hace realidad, pero no sustituye las bondades del "menú del día", clásica oferta de los medios masivos generalistas.

Tercer paradigma: Multimedialidad
La tecnología digital permite la integración de todos los formatos de información (texto, audio, video, gráficos, animaciones) en un mismo soporte.

Cuarto paradigma: Hipertextualidad
Este nuevo paradigma discursivo tiene la virtualidad de dotar a la escritura y a la lectura de un modelo estructural muy próximo al del pensamiento, que funciona por procesos asociativos y no de modo lineal.

Quinto paradigma: Actualización
Una nueva temporalidad mediática caracterizada por la velocidad y la obsesión de inmediatez.

Sexto paradigma: Abundancia
Los medios digitales también trastocan el argumento del recurso escaso, ya que multiplican los canales disponibles, trasmitiendo mayor cantidad de información en menor tiempo y a escala universal

Séptimo paradigma: Mediación
La mediación profesional de los comunicadores en los procesos de acceso del público a las fuentes y a los propios medios.

Redes Sociales
Y aunque no consta en la propuesta tenemos en cuenta este aspecto novedoso de integración que permite a los medios participar activamente en otros ámbitos de la Web 2.0 o web participativa.

Objetivos claros

El objetivo más importante y el más renombrado a largo plazo debe ser que La Democracia será la red social que más innova y se acerca al cumplimiento de los parámetros de la Web 2.0. Estar siempre a la vanguardia de la adaptabilidad y multimedialidad, con avances significativos. La integración multimedia se pone de manifiesto en la entrega de información que sin ser una nota especial presenta texto, foto, audio, video e infografías y tiene una llegada y una magnitud aún mayor.  En el mismo momento de inicio de ejecución será clave promocionar directamente en el portal para que el usuario acceda a las redes.


En este aspecto, es clave la comunicación Community manager y Fotografo ya que son fundamentales las galerías de fotos y la velocidad en la que se publican.

En hipertextualidad, ningún medio cumple con hipervínculos dentro de las notas, únicamente integran notas relacionadas como parte de la contextualización de la información y ese es uno de los campos a expotar.

En cuanto a la actualización e inmediatez todos es clave tener relación o crear secciones fijas de última hora en donde exista información actualizada constantemente, cumpliendo además con el paradigma de la abundancia.

La integración 2.0 en el mundo de los diarios, donde más  se manifiesta el uso de redes es en Facebook, ya sea para hacerse fan o amigos. Mientras que Twitter de ser el salvoconducto para el seguimiento a las  noticias. Es por eso fundamental repito, que las redes aparezcan en diferentes sectores de la página web.


Otra de las claves para las redes, son la diversidad de noticias. Politica, deporte, cultura, chimentos, momentos, eventos.


Las imágenes solamente deben estar destacadas a las noticias principales del día, entre las que destacan notas de actualidad.

Entre los diarios de argentina podemos tomar los siguientes ejemplos

La cuenta de Clarín en Instagram tiene un total de 191 mil seguidores.
El material que publica es local y se centra en acontecimientos ocurridos especialmente en Buenos Aires. También publica imágenes de archivo sumamente interesantes.
El pasado año desarrolló en esta plataforma una completa cobertura de los Juegos Olímpicos Río 2016, enfocándose en la delegación Argentina y la participación de cada uno de sus integrantes.


La Nación (Argentina)
Cuenta con 205 mil seguidores en su cuenta de Instagram, la cual es actualizada diariamente.
Entre su contenido destaca la publicación de efemérides, memes con frases de personajes destacados, fotografías de actualidad y algunas imágenes curiosas de archivo.