Evaluando propuestas

Chatbot para empresas desarrollado con inteligencia artificial

Publicado el 04 Julio, 2023 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

El proyecto consiste en desarrollar un chatbot con inteligencia artificial (IA) para brindar soporte al cliente de una empresa específica. El chatbot estará diseñado para ofrecer respuestas rápidas y precisas a las consultas y necesidades de los clientes, mejorando así su experiencia de servicio.

Contexto general del proyecto

En el siguiente video se explica tal cual el objetivo : https://www.youtube.com/watch?v=KxXUtKejeGY Requisitos del proyecto: Diseño de conversación: El chatbot deberá ser capaz de mantener interacciones conversacionales naturales con los clientes, comprendiendo y respondiendo de manera adecuada a sus consultas y solicitudes. Integración con canales de comunicación: El chatbot deberá integrarse con los canales de comunicación utilizados por la empresa, como el sitio web, la aplicación móvil, el correo electrónico u otros medios relevantes. Conocimiento de productos y servicios: El chatbot deberá estar equipado con información detallada sobre los productos y servicios de la empresa, de modo que pueda responder a consultas específicas y brindar recomendaciones adecuadas. Resolución de problemas comunes: El chatbot deberá ser capaz de proporcionar soluciones y respuestas automatizadas a los problemas más frecuentes que los clientes puedan enfrentar, como preguntas de facturación, cambios de información personal, seguimiento de pedidos, entre otros. Derivación a agentes humanos: En caso de que el chatbot no pueda resolver una consulta o el cliente solicite asistencia adicional, deberá ser capaz de derivar al cliente a un agente humano apropiado dentro de la empresa. Aprendizaje automático: El chatbot deberá ser capaz de aprender de las interacciones con los clientes para mejorar su capacidad de respuesta y ofrecer soluciones más precisas con el tiempo. Seguimiento y análisis: El chatbot deberá recopilar datos sobre las interacciones con los clientes, permitiendo un seguimiento y análisis adecuado para identificar áreas de mejora en el servicio al cliente. Seguridad y privacidad: El chatbot deberá garantizar la seguridad y privacidad de los datos de los clientes, cumpliendo con las regulaciones y políticas de privacidad pertinentes.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador

Duración del proyecto 3 a 6 meses

Habilidades necesarias

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