Busco asistente virtual para desarrollar distintas tareas

Estoy buscando un Gerente de Cuentas/Asistente Administrativo a tiempo parcial (viernes de 8am a 5pm -4) para unirse a nuestro equipo. Esta persona construirá relaciones con los posibles pacientes de nuestra práctica de terapia física.  Su principal objetivo será hacer un seguimiento de los posibles pacientes y nutrirlos para que estén entusiasmados en convertirse en un paciente y resolver su problema.


El candidato ideal para este papel tiene experiencia con las ventas internas, el seguimiento de las perspectivas, y la comunicación con un equipo. También debe sentirse cómodo con las tareas administrativas cotidianas, el aprendizaje de nuevos programas informáticos, el cumplimiento de los plazos y la adaptación a las necesidades cambiantes.

Responsabilidades del puesto:

- Seguimiento persistente por teléfono, correo electrónico y texto. (Indicar como se comunicaria con los clientes)
- Capacidad de hacer llamadas telefónicas de calidad (ser capaz de escuchar durante ~20 - minutos para que nuestros pacientes se sientan escuchados)
- Convertir 1/3 de los prospectos fríos en pacientes de pago
- Mantener registros precisos de las llamadas telefónicas y de los seguimientos
- Enviar correos electrónicos de seguimiento para apoyar las llamadas telefónicas
- Alimentar a los nuevos clientes potenciales
- Reactivar a los pacientes anteriores
Elaborar paquetes de seguimiento (cajas "WOW")
- Preparar recibos detallados
- Programar a los pacientes utilizando un software electrónico

Habilidades requeridas:

- experiencia en ventas
- capacidad para manejar objeciones/rechazos y persistencia en el seguimiento
- Dominio de la informática
- Se siente cómodo hablando con extraños y con pacientes indecisos
- buen narrador/conversador
- capacidad de escucha y empatía hacia los demás
- orientado a los objetivos/le gustan los indicadores clave de rendimiento


Alineación de valores:
Usted debe tener un historial de demostrar nuestros valores fundamentales en su vida profesional:

Proporcionar una experiencia WOW
Las personas son lo primero El paciente es lo segundo
Construir relaciones duraderas
Conectar con el PORQUÉ
Anticiparse a las necesidades no expresadas
Aceptar e impulsar el cambio
Ser apasionado y decidido
Crear un espíritu de equipo y de familia positivo
Perseguir el crecimiento y el aprendizaje
Comunicarse de forma abierta y honesta

¿Sabes inglés?