Automatización del Proceso de Ventas para Negocio de Barras de Snacks

Estoy buscando a un profesional con experiencia en sistemas y marketing ya que quiero automatizar todo el proceso de ventas de mi negocio, desde la primera conversación con el cliente hasta el servicio postventa. Mi negocio se especializa en barras de snacks para eventos (bautizos, cumpleaños, XV años, bodas, eventos corporativos, etc.).

Ya tengo un diagrama en Visio que describe todo el proceso de ventas, por lo que el trabajo consiste en aterrizarlo y dividir el proyecto en fases para implementarlo de manera efectiva.

Requerimientos del proyecto:

CRM con call center integrado:

Implementar un CRM que permita gestionar toda la información de los prospectos y clientes, incluyendo su seguimiento y datos de contacto.
La mayor conversión de ventas ocurre a través de llamadas telefónicas, por lo que el CRM debe registrar, programar y gestionar las llamadas.
Chatbot para redes sociales:

Desarrollar un chatbot que pueda responder automáticamente los mensajes que llegan a nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, etc.).
El chatbot deberá recopilar datos clave como fechas del evento, número de invitados y ubicaciones, y almacenar esta información en el CRM.
Asegurar que el chatbot impulse las contrataciones o agende llamadas con los clientes.
Las llamadas deberán ser registradas y agendadas en el CRM o Google Calendar, para que el equipo pueda dar seguimiento.

Seguimiento; El chatbot también debe realizar el seguimiento a los prospectos para mejorar la experiencia y asegurar futuras contrataciones.

Página de pagos: Desarrollar una página de pago donde los clientes puedan pagar el servicio en cuotas, integrando una pasarela de pagos segura.
Objetivos:

Automatizar la captación de leads.
Facilitar la conversión de leads en ventas a través de llamadas y el chatbot.
Simplificar la gestión del servicio postventa.
Implementar una página de pagos para mayor comodidad de los clientes.

Habilidades necesarias:
Marketing digital.
Desarrollo e integración de CRM
Programación y desarrollo de chatbots.
Conocimientos en automatización de procesos de ventas.
Experiencia con Google Calendar y plataformas de pago en línea.

Otros detalles: El proyecto será dividido en fases para poder avanzar de manera organizada y efectiva. Se valorará la experiencia previa en la automatización de procesos de ventas para negocios de eventos o servicios similares.

Si tienes las habilidades necesarias y te interesa el proyecto, ¡me encantaría conocer más sobre tu experiencia y cómo podrías ayudarme a lograr estos objetivos!