Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Contexto general del proyecto
Tener múltiples agentes atendiendo conversaciones de Whatsapp, Facebook Messenger y comentarios de Instagram. Múltiples agentes en Línea: Multichat cuenta con una opción que permite a los asesores transferir la conversación a otro agente real o virtual. Historial de conversaciones: Reporte donde podrá visualizar el historial de conversación de cada agente virtual (chatbot) o un asesor real. Distribución de carga: Las conversaciones de los nuevos clientes se asignan a través de un método de distribución de carga mediante el cual los asesores tienen una estructura equitativa de conversaciones en atención. Transferencia de conversaciones: Una linea de Whatsapp podrá ser atenida por múltiples asesores al mismo tiempo sin importar la ubicación geográfica donde se encuentren y un asesor podrá tener múltiples conversaciones simultáneamente. Su propio número de Whatsapp: Puede utilizar su propia línea de Whatsapp. Una vez integrada esta solo podrá ser gestionada a través de nuestra plataforma. Control en tiempo real: Monitoreo de la gestión de los agentes en tiempo real. quiero más información
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Roles necesarios Programador, Diseñador, Analista funcional
Duración del proyecto 1 a 3 meses
Habilidades necesarias