Atención al cliente via Email y Facebook

Se busca un especialista en atención al cliente motivado y orientado a soluciones para unirse a nuestro equipo dinámico. Buscamos a alguien apasionado por brindar una experiencia excepcional al cliente y mejorar continuamente nuestros servicios.

**Responsabilidades:**
- Proporcionar asistencia oportuna y precisa a los clientes a través de varios canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, facebook).
- Gestionar y resolver consultas relacionadas con productos, pedidos, envíos y devoluciones.
- Utilizar sistemas de seguimiento de envíos y gestionar incidencias logísticas.
- Mantener y actualizar registros de interacciones con los clientes en nuestra plataforma Shopify.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficiente.
- Contribuir a la mejora continua de las políticas y procedimientos del servicio de atención al cliente.

**Requisitos:**
- Experiencia en un puesto de atención al cliente.
- Excelente habilidad de comunicación escrita y verbal.
- Conocimientos en logística, seguimiento de envíos y manejo de sistemas relacionados.
- Experiencia con la plataforma Shopify o disposición para aprender su uso.
- Alta competencia en el manejo de situaciones difíciles y resolución de problemas.
- Buena conexión a Internet y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.
- Habilidades informáticas y familiaridad con herramientas de oficina y software de gestión de clientes.

**Beneficios:**
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo flexible y colaborativo.
- Capacitaciones constantes en productos y herramientas tecnológicas.
- Sueldo de 3$/h

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