Atención al Cliente remoto en Gestión de Reservas para Apart & Hotel (Solo Mujeres acento Uru o Arg)

Estamos buscando una asistente remota altamente motivada y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo en la gestión de reservas y atención al cliente. Somos una empresa dedicada al alquiler de apartamentos y necesitamos a alguien que nos ayude a mantener una excelente relación con nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

    •    Apoyo de gestion de reservas a través de plataformas como Booking.
    •    Responder preguntas y dudas de los clientes de manera rápida y profesional.
    •    Manejar quejas y resolver problemas de los huéspedes de manera eficiente.
    •    Ayudar a coordinar los check-ins y check-outs de los apartamentos.
    •    Mantener una comunicación fluida con el equipo de limpieza y mantenimiento.
    •    Actualizar y mantener registros de reservas y comunicaciones con clientes.

Requisitos:

    •    Experiencia previa en atención al cliente se valora, preferiblemente en el sector de la hospitalidad.
    •    Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
    •    Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas.
    •    Conocimiento de las plataformas de reservas como Booking y Airbnb es valorado no excluyente.
    •    Disponibilidad para trabajar de manera remota y flexible.
    •    Buen manejo de herramientas de gestión y software de comunicación.
    •    Preferentemente mujer.

Carga Horaria:

    •    Trabajo remoto con horario flexible.
    •    Carga horaria de aproximadamente 3-4 horas al día de manera intermitente.

Ofrecemos:

    •    Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
    •    Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
    •    Remuneración competitiva acorde a la experiencia.

Si eres una persona proactiva, con pasión por el servicio al cliente y buscas una oportunidad para trabajar de manera remota en una empresa en crecimiento, ¡nos encantaría saber de ti!