Sobre este proyecto
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Abierto
Necesitamos a alguien que hable castellano a poder ser con acento de españa, para atender llamadas de clientes de una tienda online dedicada a la jardinería, en horario de España de 10 a 18:00, aunque el tiempo real de trabajo puede oscilar entre 4 o 5 horas, pero no está muy claro y oscila según días y temporada, seriamos muy flexibles con los horarios, el único requisito es que sea en horario comercial de España
Los trabajos a realizar serán atender las llamadas telefónicas y resolver incidencias, pero cuando no haya llamadas se dedicaría a responder comentarios y preguntas de nuestras páginas
Se requiere o se valorará que se cumplan el máximo de puntos posibles de esta lista:
Buena habilidad lidiando con clientes enfadados e insatisfechos con la habilidad de convertir una reclamación en una nueva venta.
Nociones con los programas ofimáticos: excel y word
Que tenga nociones de jardinería
Dominio para lidiar con las agencias de transporte
Experiencia en tiendas online
Se valorará dominio de las lenguas, francés e inglés
Un requisito indispensable es una buena conexión a internet, para poder atender las llamadas telefónicas
Este sería un trabajo a largo plazo, acordando un precio fijo y comisiones según aptitudes. No importa tanto la experiencia si no las ganas y profesionalidad a la hora de trabajar, y por supuesto si la persona es efectiva y profesional en su trabajo obtendrá una remuneración más alta
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias