Atencion al cliente para tienda online de e... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Necesito un freelancer con experiencia en atención al cliente para gestionar las interacciones con nuestros clientes en una tienda de e-commerce. Las principales responsabilidades incluyen responder preguntas sobre productos, ayudar con dudas sobre el proceso de compra y entrega, confirmar detalles de pedidos y resolver problemas ocasionales con las empresas de transporte.

La atención se realizará principalmente por WhatsApp y correo electrónico. Es esencial que el freelancer tenga buenas habilidades de comunicación en español y mantenga un tono de conversación amigable y profesional. Experiencia en e-commerce o atención al cliente en tiendas online es un plus.

Contexto general del proyecto

La tienda está en una fase de crecimiento y buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes con una atención dedicada. Estamos buscando un freelancer con disponibilidad para atender durante el horario comercial, respondiendo de manera ágil y eficiente. El objetivo es asegurar que todos los clientes reciban una atención de calidad, contribuyendo a fortalecer la reputación de nuestra tienda y fidelizar nuevos clientes.

Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Facebook Marketing Online Marketing Relaciones Públicas

Atención al Cliente para Tienda Online de E-commerce

Sobre este proyecto

sales-marketing / others

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