Atención al Cliente para Confirmación de Pedidos Contrareembolso (Cod)

Somos una empresa de E-Commerce en Shopify especializada en pago contra reembolso (COD). Trabajamos con una venta de Grey/Black Hat, por lo que es importante nuestros candidatos sean conscientes de las quejas y devoluciones que deberán recibir y obviarlas, ya que no hacemos.

Responsabilidades del Puesto:
-Confirmar pedidos realizados a través de la modalidad contrareembolso (COD).
-Realizar upsell de una segunda unidad, ventas cruzadas y ofrecer garantías adicionales durante la confirmación de pedidos.
-Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo dudas o inconvenientes de manera oportuna antes de la entrega.

Requisitos:
-Dotes Comerciales: Capacidad para persuadir y convencer a los clientes durante la confirmación de pedidos.
-Experiencia en Ventas COD: Experiencia previa o conocimiento en la confirmación de ventas de pedidos COD
-Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación en español.
-Disponibilidad Horaria: Disponibilidad mínima para trabajar de lunes a viernes de 12:00 a 17:00 (hora española, GMT+1), más horas extras según volumen y capacidad. También se requiere disponibilidad durante los fines de semana, con un horario reducido y adaptado según disponibilidad.
-Incorporación Inmediata: Disponibilidad para comenzar de inmediato.

Ofrecemos:
-Un ambiente de trabajo dinámico y flexible.
-Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
-Formación inicial y continua para asegurar el éxito en el puesto.

Si tienes dotes comerciales, experiencia en la confirmación de ventas COD y estás dispuesto a trabajar en un entorno desafiante, ¡esperamos tu postulación para unirte a nuestro equipo y crecer juntos!