Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Contexto general del proyecto
Gestionar consultas y confirmar datos de clientes a través de plataformas de mensajeria y llamadas telefónicas en español/portugués. Resolver incidencias relacionadas con la mensajería y la entrega de órdenes, utilizando herramientas de geolocalización. Administrar y configurar tiendas en la plataforma Shopify. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional. Requisitos: Fluidez en español y portugués (oral y escrito). Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos bilingües. Conocimiento práctico de Shopify, Google Drive, CRM, centralitas de llamadas, etc. Experiencia en resolución de incidencias con empresas de mensajería y en la geolocalización de órdenes. Excelente dicción y habilidades comunicativas. Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 8hs a 16hs y los Sábados 4 horas (Hora Argentina)
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias