Atención al cliente

Contexto general del proyecto

Responsabilidades Principales: • Atender y gestionar las comunicaciones entrantes a través de nuestros diferentes canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, y mensajes en redes sociales. • Proporcionar información precisa y oportuna a las personas que solicitan detalles sobre los servicios legales que ofrecemos. • Atender las consultas de nuestros clientes actuales, brindando actualizaciones y detalles sobre el estado de sus procesos legales. • Coordinar y programar citas para los abogados de la firma con los clientes, asegurando una comunicación fluida entre las partes. • Mantener un registro organizado y actualizado de las interacciones con los clientes y prospectos, utilizando el software interno de gestión. • Apoyar en tareas administrativas generales de la oficina, garantizando un entorno de trabajo ordenado y eficiente. Requisitos: • Experiencia previa en roles de atención al cliente o asistente administrativa, preferiblemente en el sector legal. • Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional, tanto oralmente como por escrito. • Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. • Conocimiento básico de las operaciones de una firma de abogados será valorado. • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, en un horario de 7:00 a.m. A 5:00 p.m.

Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Comercial / Vendedor
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido