Sobre este proyecto
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Abierto
Tengo 2 proyectos que me encantan y una familia con bebés a la que atender. El crecimiento de mis 2 proyectos me ha permitido ver dos cosas. O bien, buscaba un Director de Operaciones o busco a un asistente virtual que pueda hacer funciones de atención al cliente. De las 2 opciones, esta segunda es la que más me ha convencido. Es la que, sin duda, me va a liberar muchísimo y va a permitir que los proyectos crezcan.
Te pido que, por favor, si te inscribes me digas cuál sería tu presupuesto total por cada mes de trabajo y para las 6 horas diarias. Voy a definir las tareas principales que tendrá que llevar a cabo la persona:
✅Atención al Cliente y Soporte mediante chat para clientes que están interesados en una tipología de producto que son los cosméticos.
✅ Programar en Meta Business Suite contenidos que habré creado para redes sociales o publicarlos desde tu teléfono.
✅ Resolución de incidencias con pedidos enviados a través de e-commerce usando una herramienta sencilla como Sendcloud pero de la que hay que estar pendiente.
✅ Reportar las incidencias al packer para que envíe bien sus paquetes
✅ Organizar reuniones
✅-Búsqueda de información en Internet.
✅-Transcripción de audios.
✅- Entrada de Datos
✅- Manejo y respuesta a clientes y usuarios mediante correo electrónico
✅- Moderación de comentarios en webs
✅ Preparar Excels
✅- Atención mediante Chat o vía telefónica.
✅ Responder e-mails
La lengua a utilizar será el español
Contexto general del proyecto
Somos una agencia de marketing y tenemos también una marca de cosmética. La parte de atención al cliente será fundamentalmente para la marca mientras que el resto de cuestiones irán orientadas a la agencia.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Inteligencia Artificial
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto 3 a 6 meses
Habilidades necesarias