Sobre este proyecto
admin-support / virtual-assistant-1
Abierto
Contexto general del proyecto
Responsabilidades del puesto: - Gestionar los correos electrónicos entrantes y salientes, priorizar los mensajes y responder a las consultas según sea necesario. - Contestar llamadas telefónicas, tomar mensajes y redirigir llamadas al personal apropiado. - Programar citas, reuniones y eventos, y asegurarse de que los calendarios estén actualizados. - Introducir datos en hojas de cálculo, mantener registros y ayudar con tareas financieras básicas. - Crear y dar formato a documentos, informes y presentaciones según sea necesario. - Recopilar información, analizar datos y crear presentaciones para apoyar los procesos de toma de decisiones. - Tratar las preocupaciones de los clientes y remitir los problemas a los departamentos adecuados cuando sea necesario. - Ofrecer asistencia a los clientes durante el horario comercial y, potencialmente, fuera del horario habitual. - Fomentar relaciones positivas con los clientes para fomentar la fidelidad y la repetición de negocios o con socios comerciales para garantizar vínculos sólidos. - Gestionar las cuentas de las redes sociales, crear contenidos atractivos e interactuar con los seguidores. - Desarrollar contenidos para materiales de marketing, entradas de blog y plataformas de redes sociales. - Analizar las métricas de rendimiento, generar informes y proporcionar información para mejorar las estrategias. - Organizar campañas e iniciativas de marketing para maximizar la eficacia. - Desarrollar estrategias de comunicación eficaces para interactuar con clientes y socios comerciales. - Mantener bases de datos de clientes, realizar un seguimiento de las interacciones y gestionar las relaciones. - Mantenerse informado sobre las tendencias del sector, la competencia y la dinámica del mercado. - Establecer contactos con profesionales del sector y socios potenciales para ampliar las oportunidades de negocio. Requerimientos: - Experiencia demostrada como asistente virtual o en un puesto similar. - Excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales. - Gran capacidad de organización y gestión del tiempo. - Dominio de MS Office y Google Suite. - Se valorará la familiaridad con el software CRM y las herramientas de gestión de proyectos. - Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas con eficacia. - Discreción y confidencialidad en el manejo de información sensible. - Adaptabilidad y voluntad de aprender nuevas tareas y herramientas. Nota: Esta descripción del puesto pretende transmitir información esencial para comprender su alcance y no es exhaustiva. Las funciones pueden modificarse o añadirse en función de las necesidades de la organización.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Medio
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias