Terminado

Asistente De Proyectos Y Servicio Al Cliente

Publicado el 22 Julio, 2021 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Buscando una persona que le encante trabajar Online. 
IMPORTANTE:
La persona elegida se probará por un periodo de dos semanas.
ÉSte es un trabajo completamente virtual y por tanto la persona para este trabajo debe ser excelente con la tecnología, tener buen computador y acceso a Internet y electricidad todo el tiempo.



1-Publicación y distribución del contenido cada semana.  Lo paso editado y listo en formato mp3 y la persona lo tiene que:
1.    Subirlo a Buzzsprout
2.

  Crear el post del episodio en la web de wordpress
3.    Crear mini-video para distribuir en redes (fb/igtv) y lista de fb biblioteca de videos.
4.    Crear video para YouTube
5.    Crear correo para diseminar contenido a la comunidad activa.

2-Servicio al cliente a través de correo de soporte y en plataforma de productos.
1.    En la plataforma de Hotmart atendiendo necesidades y preguntas de clientes con los productos durante y después de cada lanzamiento.
2.    Servicio directo con problemas de pago, restricciones y guía para completa del proceso con clientes que lo requieran.
3.    Monitoreando comentarios de cada programa y respondiendo.
4.    Respondiendo correos de soporte diariamente.

3-Tareas relacionadas con proyectos de campañas de lanzamiento del programa.  Por ejemplo:
  a) Creación de grupos de WhatsApp
  b) Envío de mensajes pre-durante y después del lanzamiento.
  C) Cambio de links en páginas de lanzamientos a medida que progresa.


  D) Organización de área de miembros en Hotmart antes de apertura de carro de compra.
  E)  Manejo de redes durante el lanzamiento.
 
Oportunidad para entrenar a la persona correcta.



Características:
1-No tener miedo a la tecnología.
2-Excelente conexión a Internet y electricidad.
3-Manejo de WhatsApp y WhatsApp Business.


4-Poseer un buen computador porque requiere bajar mini Videos cortos con fracciones del podcast usando Headliner y ocupan espacio temporalmente.
5-Dispuesto(a) a reunirse una vez a la semana para trabajar en el cronograma de tareas.
6-Buena disposición para aprender y ser flexible con el tipo de trabajo.


7-Manejo de línea de teléfono para grupos de WhatsApp y respuesta a clientes. (Yo proveo la línea y el mantenimiento).
8-Tener un buen ojo para los detalles.

Buen sentido de la estética.
9-Persona que comprenda fechas límite y como manejarlas.
10-Dispuesto a trabajar flexiblemente ya que el nivel de trabajo varía por semanas.


11-Buen manejo de Google Drive.
12-Excelente ortografía.

Contexto general del proyecto

El objetivo de este trabajo es a largo plazo Y con miras a crecer. El proyecto es para una persona que sea soporte de mi trabajo en este momento para yo poder dedicarme a crear otros productos. Es muy importante que al candidato le guste el servicio al cliente y tenga una actitud Super positiva aún cuando las personas suelen escribir preguntando las cosas que ya les hemos dicho miles de veces. ÉSte es una empresa que trabaja la buena vibra, y por tanto sería excelente que la persona que aplique se alinean con los valores de la empresaL transformación, buena energía y abundancia.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Medio
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

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