App de consultas

Se desea un app que nos permita realizar una consulta e ingresar a un árbol de respuesta, el cual detalle los datos de cada nivel.

Ejemplo: si yo consulto tramites para reclamar producto, me diga donde debo ingresar mi reclamo 1er Nivel, y si no me contesta cual seria la 2da Nivel, 3era nivel, etc.. (Tenga un botón para ir a detalle y ahí visualizar como realizar detallamente, de cada nivel).

Aparte de poder realizar la consulta, le permita loggearse de forma cliente, asesor y administrador
Sin loggeo podrá acceder a las opciones de consulta y a los botones para que seleccione el asesor
Con loggeo cliente podrá acceder a lo mismo sin loggeo y a una ventana donde vera el estado de sus solicitudes.
Con loggeo Administrador: Podrá añadir arboles de consultas tanto para consultas y preguntas o corregir arboles existentes. Crear usuarios asesor, ver y cambiar asignación de asesor a determinada solicitud(la cual se le puede buscar por cliente, código de consulta)
Como Asesor: podrá realizar la actualización a las solicitudes asignadas.


Botones de Asesor:
( un botón (Asesor de Consulta) donde se detalle que es un asesor para consulta y orientarlo al uso del aplicativo (necesario suscripción (Nombre, correo y número celular).
Y otro botón (Asesor de Seguimiento) donde se detalle que es un asesor para que realice su solicitud por esa persona (necesario suscripción (Nombre, correo y número celular).
Si accede al botón "asesor de consulta", solo podrá ver si existe algún asesor de consulta conectado o responder a preguntas de respuesta automática.

Si accede al botón "asesor de Seguimiento", podrá registrar su solicitud y se le asignará un asesor el asesor mas disponible o de forma aleatoria si todos presentan el mismo nivel de disponibilidad)
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