Aplicativo de captura para Call Center

Descripción General
Un marcador (Proporcionado por el cliente), dispersa las llamadas a los agentes y se despliega el aplicativo a desarrollar.
La aplicación Web desplegará los datos del cliente a quien se le llamada, mostrará el script de venta de acuerdo a un producto seleccionado,  permite la captura de datos, registro de venta (debe de tener la clave del usuario que la captura).
Se debe de contar con un módulo de validación, que revisará los datos capturados y asignará un estatus de Aprobada, Rechazada o En espera. Debe de permitir capturar comentarios. 
Existe una base de datos en donde se tendrán que generar las tablas y queries correspondientes.

Se instalará en un servidor Linux.
Conexión con base de datos MySQL de donde se obtendrán los datos generales de los clientes.

Se espera que el tiempo de desarrollo sea entre 2-3 semanas.

Entregables esperados:
Código fuente
Aplicativo instalado
Manual de uso
Garantía de al menos 30 días.
Opcional: Póliza de soporte (especificar características y el costo adicional que representa, así como también tiempo de respuesta y solución promedio).