Evaluando propuestas

Agente de Atención al Cliente para tiendas online

Publicado el 20 Diciembre, 2023 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Hola :) Estamos buscando apoyo para cubrir funciones de atención al cliente en nuestras tiendas online a través de whatsapp, correo electrónico y llamada telefónica.

Las principales tareas a realizar serían las siguientes:

-Confirmación de pedidos de pago a la entrega.
-Contacto a clientes con incidencias de entrega y resolución de las mismas.
-Atención a consultas a través de whatsapp, correo electrónico y redes sociales.
-Soporte y manejo de comentarios en redes sociales.
-Seguimiento y reporte de casos y acciones.

Utilizamos Desktime para el control de inicio, finalización y productividad junto con otras herramientas internas.

Somos flexibles y siempre estamos abiertos a mejoras. Siempre estamos atentos para responder dudas, comentarios que vayan surgiendo en el día día para que todos demos un mejor servicio al cliente.

Esperamos tu mensaje :)

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto 3 a 6 meses

Habilidades necesarias

CRM Servicio al Cliente Marketing Ventas Asistente de administr... Asistente Virtual Atención al cliente

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